Búsqueda
Búsqueda en títulos, autores, resúmenes, palabras clave, DOI, ISSN/ISBN y revistas.
163 coincidencias para «Cliente»
Lira Isis Valencia Quecano
El presente proyecto de aplicación en investigación-acción tuvo como propósito analizar la situación relacionada con la actualización de los perfiles de cargo y manuales de funciones en una empresa del sector financiero, denominada para ef…
Deidy Gutiérrez Niño
COREDRIVE S.A.S. es una empresa del sector comercio dedicada a la comercialización de accesorios para vehículos, con nueve sedes a nivel nacional, una bodega de distribución y un modelo comercial omnicanal. En el informe de gestión corresp…
Marcela Guzman Rincon
El presente trabajo de investigación aborda la problemática de riesgos locativos e ineficiencia operativa identificada en el Área Administrativa de la empresa Nases del Caribe S.A., dedicada a la prestación de servicios de control de plaga…
Camilo Mauricio Grillo Torres
Caseritas BurgerFood, microempresa de comida rápida ubicada en San Alberto, Cesar, presenta oportunidades de mejora en su proceso de atención y preparación de pedidos, asociadas a la variabilidad de los tiempos de servicio, la dependencia …
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
Alianzas y/o Industrias Alta Pureza S.A. es una empresa manufacturera de productos de aseo y cuidado del hogar que atiende marcas propias y grandes cadenas de supermercados. Dado que la calidad es un factor crítico en sus operaciones, el p…
Camilo Mauricio Grillo Torres
Mercados Zapatoca cuenta con 19 sedes y una población aproximada de entre 900 y 1200 colaboradores, Considerando entre 50 y 70 empleados por sede, además del personal directivo, administrativo, de gestión humana, selección y apoyo. En el d…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
El presente trabajo de aplicación desarrolla una propuesta de mejora para el proceso de elaboración y entrega de Informes de Cumplimiento Ambiental (ICA) en E-Consulters S.A.S., a partir de la identificación de retrasos, reprocesos y dific…
Paula Viviana Robayo Acuña
El presente trabajo de aplicación se desarrolla en el Banco Mundo Mujer, a partir de la identificación de una situación relacionada con la deserción de clientes de microcrédito que, después de cancelar o finalizar sus obligaciones, no real…
Deidy Gutiérrez Niño
Este trabajo presenta una propuesta de transformación digital para optimizar la atención al cliente en el establecimiento de entretenimiento nocturno ‘Eclipse Bar Disco’, ubicado en el municipio de María La Baja del departamento de Bolívar…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
La gestión eficiente de los recursos es un factor clave para el éxito de los proyectos en empresas del sector tecnológico. En Treda Solutions se identificó una problemática relacionada con la distribución de la carga operativa de los colab…
Lira Isis Valencia Quecano
Este Trabajo de Fin de Máster (TFM) tiene como objetivo diseñar un programa de capacitación para mejorar la atención al usuario en la Agencia Nacional de Tránsito de la Dirección Provincial de Chimborazo, Ecuador. La propuesta se enmarca e…
Lira Isis Valencia Quecano
estudiantes de educación continua, haciendo énfasis en el impacto que este problema tiene en una empresa de capacitación. Se ha utilizado la metodología Investigación-acción, encontrando que el problema principal es que la falta de atenció…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
Los retrasos en los pedidos representan uno de los principales desafíos en los proyectos de suministro, especialmente cuando dependen de factores externos como la fabricación internacional, el transporte y los procesos de importación. En e…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El presente trabajo de estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta de mejora en la gestión de calidad en una empresa de consultoría técnica en proyectos de infraestructura, a partir de la identificación de incumplimientos recurrentes…
Julián Camilo Ortega Gómez
Este Trabajo Fin de Máster presenta una propuesta de mejora para formalizar el proceso interno de adopción de iniciativas basadas en inteligencia artificial generativa en una empresa del sector IT orientada a clientes bancarios. El punto d…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
Este proyecto de investigación-acción se desarrolla en Il Piccolo Lab con el objetivo de mejorar la eficiencia del proceso comercial. A pesar de contar con una propuesta de valor consolidada y un incremento en el ticket medio, la facturaci…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de mejora del proceso productivo de la empresa Enpacol SAS, la cual se dedica a la fabricación de envases plásticos a través del soplado convencional de preformas en pet. La investiga…
Pedro Fabricio Echeverria Briones
El presente proyecto de aplicación en investigación-acción aborda el rezago tecnológico en el proceso de despacho logístico a sus clientes mayoristas de la empresa ABC. Históricamente, la dependencia de documentación física en la cadena de…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
El presente proyecto tiene el objetivo de diseñar e implementar una solución operativa para mejorar el proceso de atención al cliente en el gastrobar Bar Malibú Food Frozen & Cocktails®, ubicado en la ciudad de Cali en el barrio Granada, a…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
El presente Trabajo Fin de Máster se desarrolla en el marco de la gestión de proyectos y tiene como foco la identificación y mejora de un problema real al interior de una organización industrial de alcance global. En particular, el estudio…