estudiantes de educación continua, haciendo énfasis en el impacto que este problema tiene en una empresa de capacitación. Se ha utilizado la metodología Investigación-acción, encontrando que el problema principal es que la falta de atención o interés deriva en baja satisfacción de las capacitaciones por parte de los participantes, generando que estos no se conviertan en clientes recurrentes y no regresen por más conocimiento. Por lo tanto, se plantea una intervención proponiendo planes de coordinación entre los departamentos académicos y de marketing de la empresa capacitadora; además un plan de capacitación para los docentes en el manejo de herramientas digitales para su uso durante las clases; esto permitirá que los departamentos académicos y de marketing puedan mejorar el servicio que se brinda a los estudiantes y el nivel de satisfacción, impulsándolos a seguir con su plan de conocimiento. Esta solución tendrá un gran impacto, ayudando al crecimiento de la empresa, al mejoramiento de la calidad educativa y a aumentar el deseo y la curiosidad de conocimiento de los participantes.
| Código institucional | PROD-2026-4621 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | S@beres Educativos (COL0229039) |
| Línea de investigación | Innovación Educativa, Tecnología y Transformación del Aprendizaje |
| Programa | Administración y Dirección de Empresas |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4543 |
Byron Javier Navas Jaya, Lira Isis Valencia Quecano (2026). La importancia del interés y atención en clases para estudiantes de educación continua en una empresa de capacitación. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4543
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author = {Byron Javier Navas Jaya and Lira Isis Valencia Quecano},
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