Búsqueda
Búsqueda en títulos, autores, resúmenes, palabras clave, DOI, ISSN/ISBN y revistas.
163 coincidencias para «Cliente»
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
KAIULI STUDIO es una empresa importadora de nueva constitución dedicada a la importación, curaduría integral y venta de acabados, mobiliario y soluciones de diseño interior tipo one-stop shop, premium y personalizado para el mercado costar…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
El restaurante The Fulton by Jean-Georges, ubicado en el Seaport District de Nueva York, presenta un problema operativo recurrente durante el invierno: las reservaciones bajan, las mesas no rotan al mismo ritmo y el desempeño del negocio s…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
Multidrogas de Colombia S.A.S., empresa dedicada a la distribución farmacéutica en la ciudad de Cartagena, que enfrenta actualmente desafíos operativos relacionados con el cumplimiento de las promesas de entrega en servicios urbanos. Aunqu…
Pedro Fabricio Echeverria Briones
El trabajo se centra en la propuesta sobre el uso de la Inteligencia Artifi cial Generativa en un proveedor líder de telecomunicaciones y soluciones tecnológicas en América latina, a partir de un modelo de investigación-acción. Se analizan…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El presente proyecto de aplicación se desarrolla en el marco de la metodología de investigaciónacción y se centra en una empresa global proveedora de software de pagos electrónicos (en adelante, la Empresa). La intervención aborda un probl…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
El presente trabajo tiene como objetivo analizar la experiencia del cliente en la empresa Novaventa, identificando las principales deficiencias en su proceso de atención, entrega y comunicación, y cómo estas afectan la fidelización de los …
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
Online Seller Solutions (OSS) es una organización especializada en inteligencia operacional aplicada al ecosistema Amazon, con amplia experiencia en la resolución de problemáticas técnicas complejas relacionadas con la gestión de catálogos…
Daniel Andrés Rodríguez
El presente trabajo de investigación-acción tuvo como objetivo el diseño y planificación de una herramienta estandarizada de auditoría para la evaluación del cumplimiento normativo en materia de seguridad, salud y medio ambiente en el trab…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
El presente Trabajo Fin de Máster desarrolla una propuesta de mejora estratégica aplicada a Fixya, una startup digital en etapa inicial orientada a operar como marketplace de servicios para el hogar en el Sur Chico de Lima, Perú. El proyec…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El presente proyecto de aplicación se desarrolló bajo la metodología de investigación-acción en la empresa MANGUERAS Y CONEXIONES MARTÍNEZ, dedicada a la comercialización y fabricación de mangueras hidráulicas. La investigación se enfocó e…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El presente trabajo de fin de máster analiza las deficiencias operativas y de gestión del talento humano en Service Answer, empresa de tipo BPO (Business Process Outsourcing) con operaciones en República Dominicana, Colombia y en proceso d…
Eliana Alejandra Paez Lugo
Este Trabajo Fin de Máster analiza la implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en un estudio de diseño de interiores con el objetivo de mejorar la planificación, coordinación y control de los proyectos, así como optimiza…
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
Este trabajo se realizó dentro del rubro de seguros y se enfocó en un problema muy común: la falta de comunicación y seguimiento con los clientes después de contratar un seguro. Muchas veces el contacto termina una vez hecha la venta, lo q…
Marcela Guzman Rincon
La presente investigación analiza el proceso de envasado de producto terminado en la empresa Dry Services, enfocado en las variaciones de peso que generan incumplimientos frente a las especificaciones establecidas por el cliente. Esta prob…
Deidy Gutiérrez Niño
El presente trabajo propone un modelo predictivo y automatizado de gestión preventiva de riesgos técnicos por aumento de carga eléctrica en las operaciones de campo de Norialta Energía S.A.S., empresa ficticia del sector energético colombi…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El presente trabajo de fin de máster desarrolla un proyecto de aplicación práctica bajo la metodología de investigación-acción, enfocado en el diagnóstico e intervención de una problemática dentro del sector de servicios tecnológicos: la e…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo implementar un modelo de priorización basado en valor para la gestión de iniciativas dentro de una empresa de desarrollo de software. La investigación surge a partir de la ide…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
A lo largo de este trabajo de Fin de Máster vamos a desarrollar un proyecto de aplicación con la intención de resolver un problema relacionado con la captación de clientes detectado en la empresa inmobiliaria Clean Houses. La compañía tien…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
Scania es una empresa de origen sueco, líder en brindar soluciones de transporte sostenible, poniendo en disposición al público camiones y autobuses que cumplen un rol importante en el rubro de transporte pesado como de personal. Además de…
Pedro Fabricio Echeverria Briones
El presente proyecto tiene como finalidad optimizar el proceso de facturación de remesas corporativas en Impocoma S.A.S. mediante la implementación de una solución basada en Automatización Robótica de Procesos (RPA). La problemática identi…