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163 coincidencias para «Cliente»
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El objetivo es crear y poner en acción un plan estratégico para propagar las ventas de agua embotellada en Villavicencio, Meta. El nuevo proyecto de la compañía comienza a detectar las deficiencias en su disposición actual de distribución,…
Deidy Gutiérrez Niño
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un ecosistema de aprendizaje adaptativo basado en inteligencia artificial para transformar el proceso de formación corporativa e-learning de un Grupo Educativo español, permi…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
El presente proyecto tiene como propósito optimizar el proceso de atención al cliente en la empresa ServiTech Solutions S.A.S., a partir de la identificación de fallas en la gestión de solicitudes que afectan directamente los tiempos de re…
Lira Isis Valencia Quecano
El presente trabajo desarrolla un proyecto de investigación-acción orientado a analizar y abordar la alta rotación de talento y el clima laboral desfavorable en el departamento de Customer Relations de la tienda de Mallorca de Factoría del…
Yazmid Adriana Carrillo Barbosa
Este trabajo final de máster busca realizar mejoras en el forecast a seis meses de Kern Pharma S.L. en el área internacional, identificando las causas raíz y diseñando un plan de acción estructurado para ello. Para llevarlo a cabo, se impl…
Pedro Fabricio Echeverria Briones
Este trabajo de investigación aplicada aborda el problema de la baja disponibilidad operativa de los cajeros automáticos en el Banco NovaTech, situación que ha generado incidentes recurrentes relacionados con fallas técnicas y falta de efe…
Pedro Fabricio Echeverria Briones
En el siguiente trabajo se analizan los principales retos operativos de los restaurantes de comida rápida, proponiendo un diseño conceptual de un modelo de restaurante automatizado y apoyado en inteligencia artificial, denominado AI Sausag…
Pedro Fabricio Echeverria Briones
En los últimos años, las pequeñas y medianas empresas del sector hostelero han experimentado un proceso de digitalización creciente. Este fenómeno ha supuesto una transformación significativa en la manera de gestionar los negocios, ya que …
Deidy Gutiérrez Niño
Este proyecto tiene como objetivo el diseño, desarrollo e implementación de un sistema de atención automatizada basado en un chatbot, integrado al canal de WhatsApp, para mejorar la eficiencia operativa en el servicio de soporte técnico ex…
Deidy Gutiérrez Niño
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar una solución tecnológica orientada a optimizar el servicio de atención al cliente, reducir los tiempos de entrega de informes ymejorar el control de acceso a la informaci…
Lira Isis Valencia Quecano
El presente trabajo aborda la mejora de la comunicación y coordinación entre el área operativa y el departamento de Selección de Personal en “La Patagonia”, empresa de servicios de limpieza para clientes públicos y privados. El problema ce…
Julián Camilo Ortega Gómez
El presente proyecto tiene como finalidad abordar la brecha tecnológica de la clínica dental UNIQ, quien tras haber pasado 5 años de operación enfocadas en la satisfacción al cliente mediante la excelencia en su servicio al cliente y equip…
Deidy Gutiérrez Niño
El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo proponer una solución basada en Inteligencia Artifi cial, que transforme el proceso de soporte técnico y mejore la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CH…
Deidy Gutiérrez Niño
La presente propuesta aborda el desafío operativo de SE Logistics Ecuador frente al procesamiento de envíos en la logística de última milla, cuyo principal cuello de botella radica en la recepción de direcciones no estructuradas mediante u…
Deidy Gutiérrez Niño
El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo diseñar e implementar un chatbot basado en inteligencia artificial para mejorar el proceso de atención al cliente en TORREHOTEL. La propuesta surge debido a la necesidad de me…
Deidy Gutiérrez Niño
Este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el proceso de modernización tecnológica de Nutritec, una empresa fabricante y comercializadora de fertilizantes especiales. Se han estudiado las debilidades de su infraestructura t…
Deidy Gutiérrez Niño
El presente trabajo fin de máster desarrolla, bajo un enfoque de investigación-acción, una propuesta para optimizar el proceso de atención al cliente de Tiempo de Vinos mediante una solución tecnológica basada en inteligencia artificial. E…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
La rotación voluntaria en la Generación Z se ha convertido en uno de los principales desafíos estratégicos para las organizaciones del sector retail, especialmente en compañías con alta presencia de personal joven. Este fenómeno no solo im…
Deidy Gutiérrez Niño
El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo implementar un Chatbot Transaccional integrado con el Data Lake de Distribución Eléctrica de Castilla S.L. para automatizar el 40 % de las consultas informativas y gestiones a…
Ruby Lorena Carrillo Barbosa
El Trabajo de Fin de Máster que se presenta se centra en el análisis y propuesta de transformación digital en el proceso de reclutamiento y gestión del talento en una empresa de trabajo temporal (ETT). Estas empresas se caracterizan por un…