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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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772 coincidencias

772 coincidencias para «Diseño»

FRH PROD-2026-4476

Fortalecimiento del sistema de administración del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT) en la Cooperativa de Aporte y Crédito G&T Multiservice

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente proyecto de aplicación se centró en el fortalecimiento del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT) en la Cooperativa de Aporte y Crédito G&T MULTISERVICE, una entidad de…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4466

Propuesta de fortalecimiento del proceso de gestión de identidades y accesos (IAM) basada en principios de Zero Trust y estándares internacionales de seguridad de la información: caso JFMarket S.A.

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El proyecto de investigación-acción se realiza en el análisis y mejora del proceso de gestión de accesos y control de identidades (IAM), en la empresa JFMarket S.A., dedicada al comercio electrónico. En la realidad actual de transformación…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4464

Transformación digital del proceso de autorización de eventos y espectáculos públicos en la Secretaría de Gobierno de la ciudad de Palmira, Colombia: una propuesta de mejora organizacional basada en investigación-acción

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente trabajo de investigación analiza el proceso de autorización de eventos públicos en la administración municipal y propone una solución orientada a mejorar su eficiencia mediante la implementación de una plataforma digital de ges…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4463

Propuesta de un modelo de inteligencia artificial basado en PLN para la normalización y geocodificación de direcciones en la logística de última milla de SE Logistics Ecuador

Deidy Gutiérrez Niño

La presente propuesta aborda el desafío operativo de SE Logistics Ecuador frente al procesamiento de envíos en la logística de última milla, cuyo principal cuello de botella radica en la recepción de direcciones no estructuradas mediante u…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4462

Innovación institucional: un modelo de gobierno inteligente para la sostenibilidad turística en el municipio de Guatapé

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente trabajo fi nal de máster tiene como objetivo diseñar un Modelo de Gobierno Inteligente para fortalecer la gestión sostenible de la carga turística en el municipio de Guatapé, Antioquia, frente a las problemáticas derivadas del …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4461

Propuesta de diseño e implementación de un chatbot basado en inteligencia artificial para la optimización de la atención al cliente en TORREHOTEL

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo diseñar e implementar un chatbot basado en inteligencia artificial para mejorar el proceso de atención al cliente en TORREHOTEL. La propuesta surge debido a la necesidad de me…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4460

Optimización del proceso de gestión del almacén de repuestos de la Cooperativa de Transporte Urbano “Santa Rita de Babahoyo”

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La gestión del almacén de repuestos refuerza el funcionamiento operativo y sustenta la organización y sostenibilidad financiera de la entidad de transporte. El presente trabajo presenta las necesidades e ineficiencias del almacén de repues…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4456

Propuesta de diseño e implementación de un sistema conversacional basado en RAG para la gestión de información y citas en una clínica multisede

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo aborda una problemática identificada en la gestión de información y atención de consultas en una clínica privada de servicios médicos especializados. Actualmente, una gran parte de las consultas de pacientes y del perso…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4454

Propuesta de un modelo de inteligencia artificial para la detección automática de inconsistencias en el flujo de información financiera entre SAP, Excel y Power BI

Deidy Gutiérrez Niño

Este proyecto de investigación-acción gira en torno a cómo realizar el diseño de un modelo de Inteligencia Artificial (IA) que permita automatizar la detección de inconsistencias y anomalías de los diversos flujos financieros de la empresa…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4452

Propuesta de diseño e implementación de un sistema de atención al cliente con IA en Tiempo de Vinos

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo fin de máster desarrolla, bajo un enfoque de investigación-acción, una propuesta para optimizar el proceso de atención al cliente de Tiempo de Vinos mediante una solución tecnológica basada en inteligencia artificial. E…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4451

Canal de reclamos y su impacto en la organización pública

Helga Ofelia Dworaczek Conde

Mediante el presente trabajo de investigación-acción, se realiza un estudio de la problemática generada en la institución pública Administración Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas (en adelante UTE), la cual tiene lugar debido a …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4450

Modelo de gestión de la malla vial urbana basado en analítica de datos para la priorización de intervenciones de mantenimiento mediante investigación-acción

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

La infraestructura vial urbana constituye un componente estratégico para el desarrollo económico, la competitividad territorial y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. Sin embargo, en ciudades intermedias de Colombia como Neiv…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4448

Mejora para la coordinación interinstitucional entre dependencias en la administración pública municipal de Puebla (México)

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La coordinación entre dependencias dentro de las organizaciones públicas constituye un elemento fundamental para garantizar la eficiencia administrativa y la correcta prestación de servicios a la ciudadanía. No obstante, en muchas instituc…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4445

Propuesta de un chatbot de atención al cliente para empresa distribuidora de energía eléctrica

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo implementar un Chatbot Transaccional integrado con el Data Lake de Distribución Eléctrica de Castilla S.L. para automatizar el 40 % de las consultas informativas y gestiones a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4444

Fortalecimiento de la comunicación institucional entre la administración municipal y la ciudadanía en municipios de pequeña escala: caso de la Alcaldía de Támesis

Helga Ofelia Dworaczek Conde

comunicación pública para la Alcaldía de Támesis, orientada a mejorar la calidad de la comunicación institucional entre la administración municipal y la ciudadanía. El estudio se desarrolla bajo un enfoque de investigación-acción, con un c…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4443

Optimización del proceso de reclutamiento en empresas de trabajo temporal mediante herramientas digitales y gestión estratégica del talento

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El Trabajo de Fin de Máster que se presenta se centra en el análisis y propuesta de transformación digital en el proceso de reclutamiento y gestión del talento en una empresa de trabajo temporal (ETT). Estas empresas se caracterizan por un…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4442

Optimización del proceso de planificación y control de órdenes de trabajo en el área de mantenimiento industrial de la empresa Mantenimiento y Supervisión S.A.

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El objetivo es analizar y mejorar el proceso de planificación y control de las órdenes de trabajo en el área de mantenimiento industrial de la empresa Mantenimiento y Supervisión S.A., con el fin de optimizar la eficiencia operativa, la as…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4438

Diseño de un modelo de transformación digital para optimizar la gestión de la investigación educativa en el Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad Educativa (IDEICE)

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tuvo como finalidad proponer un modelo de transformación digital orientado a mejorar la gestión del proceso de investigación educativa en el Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad Educativa (I…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4430

Diseño de un modelo predictivo para la minimización del riesgo de destrucción de inventarios farmacéuticos mediante análisis integrado de stock y forecast

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo predictivo para minimizar el riesgo de destrucción de inventarios farmacéuticos por vencimiento, mediante el análisis integrado de stock actual, fechas de expiración y pronósticos …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4428

Diseño e implementación de un plan de continuidad del negocio para garantizar la prestación del servicio eléctrico ante interrupciones en activos críticos de una empresa distribuidora de energía, mediante la metodología de investigación-acción

Daniel Andrés Rodríguez

La continuidad en la prestación del servicio eléctrico constituye un elemento esencial para el funcionamiento de las actividades económicas y sociales, por lo que las empresas distribuidoras de energía deben contar con mecanismos que les p…

Trabajos de grado de maestría · 2026