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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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163 coincidencias

163 coincidencias para «Cliente»

FRH PROD-2026-4287

Optimización de la Productividad mediante el Refuerzo de un Sistema de Calidad preexistente en la Empresa Metalmecánica Confidencial

Julián Camilo Ortega Gómez

El presente trabajo se enfocó en analizar y proponer mejoras para el proceso de producción de una empresa del sector metalmecánico dedicada a la fabricación de pernos de acero. La investigación surgió debido a los constantes problemas de r…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4286

Propuesta de implementación de un modelo de gobierno y calidad de datos para optimizar la gestión de leads comerciales en Porsche Colombia

Daniel Alfredo Ramírez Zarama

Las organizaciones actuales dependen cada vez más de la información para la toma de decisiones estratégicas y operativas. En el sector automotriz, la gestión adecuada de los datos de clientes potenciales constituye un elemento fundamental …

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4284

Optimización del proceso de reclutamiento y selección en la empresa Tiempos S.A.S. mediante la implementación de un modelo estandarizado

Lira Isis Valencia Quecano

El presente proyecto de aplicación se desarrollará en la empresa TIEMPOS S.A.S, con el propósito de optimizar los procesos de reclutamiento y selección del personal en el contexto de las empresas de servicios temporales. A partir de un dia…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4279

Propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para la estandarización y mejora de procesos en ePayco

Daniel Alfredo Ramírez Zarama

El presente trabajo de grado tuvo como propósito diseñar una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para la empresa ePayco, enfocada en la estandarización y mejora de los procesos de las áreas de Operaciones …

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4272

Proyecto de grado AMA Grupo de Eventos y Experiencias

Daniel Alfredo Ramírez Zarama

AMA Grupo de Eventos y Experiencias es una empresa enfocada en el diseño y ejecución de eventos personalizados, orientados a transformar momentos importantes en experiencias memorables. Su propuesta de valor se basa en la creatividad, el a…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4247

Plan estratégico de marketing digital para la empresa TQH Consultores S.A.S

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente proyecto tiene como propósito diseñar una estrategia de marketing digital para la empresa TQH CONSULTORES S.A.S., dedicada a la consultoría en calidad en salud y seguridad y salud en el trabajo (SST) en Montería, Córdoba. Para …

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4232

Mejora del proceso de ingeniería en empresas EPC mediante la metodología de las 4 Disciplinas de la Ejecución con enfoque en gerencia de proyectos y sostenibilidad ambiental

Andrea Peña Rodriguez

El presente proyecto de aplicación, desarrollado bajo el enfoque de investigación‑acción, tuvo como propósito intervenir y mejorar el proceso de ingeniería en una empresa de Engineering, Procurement and Construction (EPC) del sector de la …

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4225

Informe técnico plan de emprendimiento: La Tienda de Caro 2713

Daniel Alfredo Ramírez Zarama

El presente informe técnico tiene como propósito analizar la situación actual del emprendimiento La Tienda de Caro, dedicado a la comercialización de perfumería, dermocosméticos y joyería en oro de 18 quilates, con el fin de identificar op…

Trabajos de grado de pregrado · 2026
FRH PROD-2026-4223

Informe técnico plan de emprendimiento: LL Consulting Advisory S.A.S

Daniel Alfredo Ramírez Zarama

Este informe técnico tiene como propósito analizar la situación actual de la empresa LL Consulting & Advisory S.A.S, con el fin de identificar oportunidades de mejora en su funcionamiento y proponer estrategias que contribuyan a su fortale…

Trabajos de grado de pregrado · 2026
FRH PROD-2026-4221

Informe técnico consultoría: (Accesorios Santa Marta)

David Ricardo Africano Franco

El presente informe técnico tiene como propósito analizar de manera integral el funcionamiento de la empresa Accesorios Santa Marta, dedicada a la comercialización de artículos religiosos en la ciudad de Barranquilla, se realizó una invest…

Trabajos de grado de pregrado · 2026
FRH PROD-2026-4185

Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) en el Ecommerce de Sportline: Un ciclo de Investigación-Acción basado en Analítica Web y Growth Hackin

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Este proyecto de grado se despliega, mediante investigación-acción una metodología. Se centra en la identificación de oportunidades, buscará la optimización del CRO de Sportline.com.co, un sitio de comercio electrónico. Ahora, el sitio goz…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4183

Plan de mejoramiento eventos corporativos CAFAM

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente proyecto tiene como objetivo diseñar un plan de mejoramiento del proceso comercial para el área de eventos empresariales de CAFAM, la idea es optimizar los tiempos de respuesta en la entrega de cotizaciones, afianzar la comunic…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4167

Enfoque en Eficiencia Operativa para Proyectos de Ingeniería

Luis Carlos Cardenas Ortíz

El presente trabajo final para el grado de la especialización en gerencia de proyectos con la universidad de Asturias, aborda la problemática a la que los proyectos se exponen de manera recurrente en lo que corresponde al control y medició…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4161

Diseño e implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) como estrategia de mejora organizacional

Camilo Mauricio Grillo Torres

El trabajo final titulado “Diseño e implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) como estrategia de mejora organizacional” se desarrolló en la empresa, Lemoine Rivera Ingenieros Asociados S.A.S., dedicada a la consultoría e …

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4149

Fortalecimiento de la cultura de prevención como estrategia para mejorar el cumplimiento del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en la empresa colombiana Corona

Daniel Andrés Rodríguez

Este proyecto de aplicación en investigación-acción se centró en la identificación y resolución al análisis de la cultura de prevención y su incidencia en el nivel de cumplimiento efectivo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el …

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4139

Optimización del tiempo de entrega en rutas rurales de Servientrega: Propuesta de intervención mediante investigación-acción en la sede Florencia (Caquetá)

Camilo Mauricio Grillo Torres

El presente proyecto abordó el incumplimiento sistemático del tiempo de entrega prometido (72 horas) en envíos rurales de la sede Florencia de Servientrega (Caquetá), donde el 41,3% de los envíos superaban el plazo comprometido, alcanzando…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4122

Proyecto de aplicación – acción sobre la programación ineficiente de recursos en la empresa Carbon y Energía del Oriente SAS

Luis Carlos Cardenas Ortíz

El presente proyecto de investigación–acción se desarrolló en la empresa CARBON Y ENERGÍA DEL ORIENTE S.A.S, con el propósito de identificar y solucionar una problemática relacionada con la programación ineficiente de los recursos logístic…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4115

Optimización Operativa en ARI3D mediante Investigación–Acción

Camilo Mauricio Grillo Torres

El presente trabajo de investigación-acción tiene como propósito fortalecer los procesos comerciales y operativos de ARI3D, empresa colombiana especializada en la comercialización e importación de impresoras 3D, insumos, repuestos y servic…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4108

Proyecto de grado

Camilo Mauricio Grillo Torres

El presente trabajo aborda la problemática relacionada con la disminución en la recurrencia de clientes y la limitada personalización de la experiencia en Cine Colombia S.A, en un contexto de alta competitividad en la industria del entrete…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4107

Gestión del clima organizacional y su impacto en el compromiso laboral de los colaboradores en los puntos de venta de Juan Valdez

Lira Isis Valencia Quecano

El presente trabajo tiene como propósito analizar la gestión del clima organizacional y su impacto en el compromiso laboral de los colaboradores en los puntos de venta de Juan Valdez. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, d…

Trabajos de grado de especialización · 2026