Informe Técnico Consultoría: (Accesorios Santa Marta)

Resumen

El presente informe técnico tiene como propósito analizar de manera integral el funcionamiento de la empresa Accesorios Santa Marta, dedicada a la comercialización de artículos religiosos en la ciudad de Barranquilla, se realizó una investigación que no solo consistió en obtener información de forma superficial, sino que consistió en un estudio detallado de los procesos internos que nos llevan a identificar falencias administrativas, operativas, contables, financieras y tecnológicas, que nos dan la oportunidad para realizar un estudio que nos permita proponer alternativas de mejora, contribuyendo al fortalecimiento de la empresa. La revisión completa abarco todos los procesos de la organización, desde el momento en que los productos son ofrecidos al cliente, posteriormente cuando se concreta el pedido, pasando por la forma en que se gestionan los inventarios, la logística, el transporte finalizando con el proceso de pago, recaudo y el cierre del control financiero de la venta; Por medio del estudio logramos identificar y evidenciar debilidades por la forma de operar, el cómo se registran y controlan las operaciones. A partir de los hallazgos, se plantean estrategias de corrección y mejora en búsqueda de optimizar la eficiencia en los principales procesos de la empresa, en donde se logran destacar la implementación de sistemas contables más confiables, la reorganización de los procesos de inventario para reducir pérdidas y/o errores, y el fortalecimiento de la parte administrativa. Aclaramos que las propuestas que daremos a conocer a continuación no constituyen imposiciones, sino recomendaciones que la empresa podrá adoptar de acuerdo con sus prioridades y recursos disponibles, este informe intenta ofrecer una visión objetiva y documentada de la situación actual de la organización, brindando a la gerencia un segundo punto de vista para la toma de decisiones, no buscamos señalar las falencias, ya que la empresa actualmente ha demostrado una alta capacidad y compromiso en el cumplimiento de todos los procesos, estas observaciones solo están diseñadas para aportar nuevas opciones de manejo de los procesos, adaptables a lo que ya se realiza y que puedan ser de utilidad a Accesorios Santa Marta para mejorar su competitividad y sostenibilidad en el mercado local y nacional.

Palabras clave