Diseño e implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) como estrategia de mejora organizacional

Resumen

El trabajo final titulado “Diseño e implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) como estrategia de mejora organizacional” se desarrolló en la empresa, Lemoine Rivera Ingenieros Asociados S.A.S., dedicada a la consultoría e interventoría en proyectos de infraestructura vial. La problemática central identificada fue la falta de estandarización y coordinación interdisciplinaria en la gestión de proyectos. Para abordarla, se implementó una PMO tipo torre de control bajo el enfoque investigación – acción, estructurada en cuatro fases: diagnostico, diseño e implementación, seguimiento y evaluación. La propuesta incluyó la definición del alcance, caracterización de partes interesadas, la asignación de responsabilidades mediante una matriz RACI, un cronograma y un presupuesto detallado. Los resultados evidencian reducción de reprocesos interdisciplinarios, mejoras en los indicadores de desempeño (SPI y CPI) y un fortalecimiento de la cultura organizacional hacia la planificación, el control y la mejora continua. Se concluye, que la PMO constituye una herramienta estratégica para optimizar recursos, asegurar trazabilidad documental y elevar la satisfacción de los clientes, siendo replicable a otras organizaciones del sector de la ingeniería civil.

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