El presente proyecto tiene como propósito diseñar una estrategia de marketing digital para la empresa TQH CONSULTORES S.A.S., dedicada a la consultoría en calidad en salud y seguridad y salud en el trabajo (SST) en Montería, Córdoba. Para su desarrollo, se aplicó la metodología investigación-acción, la cual permitió analizar la situación real de la empresa y plantear soluciones a partir de sus necesidades específicas (Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018). Durante el primer trimestre de 2026 se realizó un diagnóstico situacional mediante técnicas como auditoría digital y entrevistas semiestructuradas al equipo de trabajo. Los resultados evidenciaron una baja visibilidad digital, alta dependencia de canales tradicionales y el uso limitado de plataformas como YouTube y X, lo que afecta la capacidad de nuevos clientes. A partir de estos hallazgos, se propone la implementación de un ecosistema digital basado en marketing de contenido e inbound marketing (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2019)., priorizando LinkedIn para la generación de leads y posicionamiento profesional, WhatsApp como canal de contacto directo y cierre, e Instagram como medio de visibilidad y humanización de marca. YouTube se plantea como canal de soporte para fortalecer la autoridad técnica. Se espera que la implementación de esta estrategia contribuya a mejorar la visibilidad de la empresa, fortalecer su proceso comercial en entornos digitales y aumentar la captación de clientes potenciales, favoreciendo su sostenibilidad y crecimiento en el mercado.
| Código institucional | PROD-2026-4247 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Sinergia digit@l (COL0151911) |
| Línea de investigación | Marketing Digital, Analítica y Comportamiento del Consumidor |
| Programa | Administración y Dirección de Empresas |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4169 |
Daniela Patricia Hernandez Quintero, Maria Paula Sotomayor Quinchoa, María Margarita Gutiérrez Gutiérrez (2026). Plan Estratégico de Marketing Digital para la Empresa Tqh Consultores S.A.S. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4169
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