El presente proyecto de investigación–acción se desarrolló en la empresa CARBON Y ENERGÍA DEL ORIENTE S.A.S, con el propósito de identificar y solucionar una problemática relacionada con la programación ineficiente de los recursos logísticos en el proceso de transporte de carbón: esta situación ha generado incumplimientos en los volúmenes mensuales de entrega, disminución del 30% en la distribución estimada, incremento de tiempos muertos y afectaciones en los ingresos y la satisfacción del cliente. Esto se desarrolló mediante un diagnóstico participativo, apoyado en herramientas como el análisis de causa–efecto y el establecimiento de indicadores de desempeño, se diseñó una propuesta orientada a optimizar la planificación de rutas, cronogramas y asignación de rutas de transporte, la solución consiste en la implementación de una Política Interna de Programación y Gestión Logística, complementada con herramientas tecnológicas de monitoreo y control en tiempo real, que permitan mejorar la eficiencia operativa, reducir costos logísticos y aumentar el nivel de cumplimiento de las entregas. Con esta intervención, se espera fortalecer la gestión organizacional, incrementar la productividad de las rutas de transporte y garantizar una operación más estructurada, sostenible y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa.
| Código institucional | PROD-2026-4122 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Sinergia digit@l (COL0151911) |
| Línea de investigación | Gestión de Proyectos y Transformación Organizacional |
| Programa | Administración y Dirección de Empresas |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4044 |
Kelly Daiana Palacios Robledo, Sergio Alejandro Morales Mendoza, Nikol Daniela Rodriguez Portilla, Luis Carlos Cardenas Ortíz (2026). Proyecto de Aplicación – Acción sobre la Programación Ineficiente de Recursos en la Empresa Carbon y Energía del Oriente SAS. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4044
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