Optimización de la Productividad mediante el Refuerzo de un Sistema de Calidad preexistente en la Empresa Metalmecánica Confidencial
Autores
- Marco Jose Palencia Payares Especialización en Sistemas Integrados de Gestión
- Carlos Alberto Zafra Diaz Especialización en Sistemas Integrados de Gestión
Director/a · Tutor/a
- Julián Camilo Ortega Gómez CUA correspondencia ORCID
Resumen
El presente trabajo se enfocó en analizar y proponer mejoras para el proceso de producción de una empresa del sector metalmecánico dedicada a la fabricación de pernos de acero. La investigación surgió debido a los constantes problemas de reprocesos, desperdicio de material y variabilidad en la calidad del producto, especialmente en el área de tratamientos térmicos, considerada el punto más crítico dentro de la planta. A lo largo del estudio se identificó que muchas de las fallas estaban relacionadas con la falta de estandarización de procesos, el deterioro de algunos equipos, la poca documentación técnica y la pérdida gradual del conocimiento empírico acumulado por operarios con muchos años de experiencia. Además, se evidenció que varios controles de calidad y seguimiento de variables se realizaban de forma incorrecta o simplemente por cumplimiento documental, sin garantizar realmente la confiabilidad de la información. Para abordar esta problemática, se planteó una propuesta de mejora basada en el fortalecimiento del sistema de gestión de calidad ISO 9001 y en principios de Lean Manufacturing, buscando disminuir desperdicios, optimizar recursos y aumentar la satisfacción del cliente. Entre las acciones propuestas se encuentran el mantenimiento correctivo y locativo de la maquinaria, la calibración de equipos, la actualización de parámetros de operación, la capacitación del personal y la creación de formatos de lecciones aprendidas que permitan conservar el conocimiento técnico dentro de la organización. El proyecto también definió responsables, cronograma y presupuesto para garantizar una implementación organizada y viable. Finalmente, se concluye que la empresa puede mejorar significativamente su productividad y competitividad sin necesidad de realizar grandes inversiones en maquinaria, aprovechando mejor los recursos y fortaleciendo la cultura de calidad y estandarización en sus procesos.
Palabras clave
Metadatos
- Código institucional
- PROD-2026-4287
- Idioma
- Español
- Grupo(s)
- Gestión, Ingenierí@ y Desarrollo Organizacional (COL0213531)
- Línea de investigación
- Optimización de Procesos y Sistemas Integrados de Gestión
- Programa
- Ingeniería Industrial
- Área OCDE
- Ciencias Sociales
- URI Minerva
- https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4209