Saltar al contenido
Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
Red SUMMA Education MINERVARepositorio institucional

Búsqueda

Resultados de búsqueda

Búsqueda en títulos, autores, resúmenes, palabras clave, DOI, ISSN/ISBN y revistas.

721 coincidencias

721 coincidencias para «proceso»

FRH PROD-2026-6076

Mejora de la experiencia del cliente mediante la optimización de la comunicación y orientación en el Banco de la Nación

Helga Ofelia Dworaczek Conde

público, tiene como principal ventaja competitiva ofrecer tasas de interés significativamente más bajas respecto al mercado financiero privado. Sin embargo, persiste un bajo nivel de conocimiento del producto en clientes, incluso en el pro…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6075

Kaiuli Studio: mejora del modelo de negocio mediante IA y marketing digital

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

KAIULI STUDIO es una empresa importadora de nueva constitución dedicada a la importación, curaduría integral y venta de acabados, mobiliario y soluciones de diseño interior tipo one-stop shop, premium y personalizado para el mercado costar…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6068

Propuesta de Mejora para el proceso de la Cebolla, en una empresa exportadora de vegetales frescos y congelados

Marcela Guzman Rincon

El presente trabajo de investigación-acción se desarrolló en una empresa costarricense dedicada al procesamiento y exportación de vegetales frescos y congelados, específicamente en la nueva línea de procesamiento de cebolla fresca. El proy…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6064

Propuesta de optimización de la analítica descriptiva y diagnóstica en los procesos de ServiceNow HRSD de ServiZurich mediante Business Intelligence

Deidy Gutiérrez Niño

El presente Trabajo de Fin de Máster de Business Intelligence y Big Data propone una solución de BI para optimizar la analítica descriptiva y diagnóstica en los procesos de HR Service Delivery (HRSD) de ServiZurich, centro tecnológico del …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6062

Optimización en el cumplimiento de promesas de entrega en Multidrogas de Colombia S.A.S

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

Multidrogas de Colombia S.A.S., empresa dedicada a la distribución farmacéutica en la ciudad de Cartagena, que enfrenta actualmente desafíos operativos relacionados con el cumplimiento de las promesas de entrega en servicios urbanos. Aunqu…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6061

Implementación de controles para disminuir la exfiltración de información confidencial en el uso de la IA generativa en la empresa Claro

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El trabajo se centra en la propuesta sobre el uso de la Inteligencia Artifi cial Generativa en un proveedor líder de telecomunicaciones y soluciones tecnológicas en América latina, a partir de un modelo de investigación-acción. Se analizan…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6060

Propuesta de un modelo inteligente para la adopción estratégica de IA generativa orientada a la optimización de procesos administrativos en una institución de educación superior

Deidy Gutiérrez Niño

Las Instituciones de Educación Superior (IES) enfrentan un desafío creciente en la adopción estratégica de la inteligencia artifi cial generativa (IAG) en sus operaciones administrativas. Aunque la disponibilidad de herramientas como Micro…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6059

Optimización de la gestión de requisitos para reducir el rework en una empresa global de software de pagos en tiempo real

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente proyecto de aplicación se desarrolla en el marco de la metodología de investigaciónacción y se centra en una empresa global proveedora de software de pagos electrónicos (en adelante, la Empresa). La intervención aborda un probl…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6058

Diseño de un programa preventivo para la hipoacusia inducida por ruido en conductores de transporte pesado de la empresa Transcord, bajo el enfoque de investigación - acción

Daniel Andrés Rodríguez

El ruido puede causar daños en la salud principalmente a la audición, el aumento progresivo en los últimos años de la circulación de vehículos hace que el ruido sea el contaminante más habitual tanto en el ambiente laboral como fuera de él…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6056

Propuesta de incorporación de un nuevo producto en la línea de producción de Ágata Cervecería Artesanal

Marcela Guzman Rincon

La industria cervecera artesanal enfrenta actualmente el reto de adaptarse a nuevas tendencias de consumo orientadas hacia bebidas con bajo o nulo contenido alcohólico. En este contexto, muchas pequeñas cervecerías presentan limitaciones r…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6055

Propuesta de un modelo de gestión de calidad del dato para optimizar la confiabilidad de la información en la empresa COFARES

Deidy Gutiérrez Niño

El siguiente proyecto abordó la problemática asociada a la falta de fi abilidad y calidad de los datos que soportan los procesos operativos y la toma de decisiones en Cofares, empresa perteneciente al sector de distribución farmacéutica. D…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6054

Mejora del seguimiento de proyectos de remodelación retail mediante optimización documental en Walmart Chile

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente Trabajo Fin de Máster aborda la problemática relacionada con el seguimiento y control de proyectos de remodelación retail en Walmart Chile, específicamente las dificultades asociadas a la trazabilidad documental, coordinación e…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6052

Optimización de la experiencia del cliente mediante transformación digital y analítica de datos aplicada a la gestión de pedidos en Novaventa

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente trabajo tiene como objetivo analizar la experiencia del cliente en la empresa Novaventa, identificando las principales deficiencias en su proceso de atención, entrega y comunicación, y cómo estas afectan la fidelización de los …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6051

Diagnóstico y propuesta de reestructuración para el almacenamiento seguro de sustancias químicas en los laboratorios de ingeniería en industrias alimentarias del ITSOEH

Marcela Guzman Rincon

estructurar los requisitos operativos relativos a las medidas de seguridad y a la clasifi cación técnica de reactivos químicos dentro de un entorno de educación superior. El proyecto surge como una alternativa de solución integral frente a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6048

Propuesta para la detección de fraudes y anomalías en la facturación a proveedores a través del análisis de datos y business intelligence en Baker Tilly España

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación tiene como objeto diseñar un sistema de detección y control de fraude para el proceso de facturación a proveedores mediante la aplicación del Business Intelligence y el análisis de datos en Baker Tilly …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6046

Mejora del proceso de gestión de incidentes de prevención de riesgos laborales en el proyecto de construcción edificios CPD’s del Polígono Tecnológico de Villanueva de Gallego, Zaragoza

Daniel Andrés Rodríguez

La presente investigación tiene como objetivo proponer una mejora del proceso de gestión de incidentes de Prevención de Riesgos Laborales en el proyecto de construcción de edificios CPD’s del Polígono Tecnológico de Villanueva de Gallego, …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6045

Diagnóstico y optimización del posicionamiento orgánico en Amazon mediante análisis de datos: caso Focus Camera

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente Trabajo Final de Máster (TFM) aborda un problema real identificado en Focus Camera, empresa retail de origen en Estados Unidos, New York con fuerte presencia en Amazon: la ausencia de una estrategia sistematizada de optimizació…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6042

Plan de reposicionamiento estratégico digital para mejorar el proceso de captación y conversión B2B de Online Seller Solutions (OSS)

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

Online Seller Solutions (OSS) es una organización especializada en inteligencia operacional aplicada al ecosistema Amazon, con amplia experiencia en la resolución de problemáticas técnicas complejas relacionadas con la gestión de catálogos…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6041

Diseño y planificación de una herramienta estandarizada de auditoría para el cumplimiento normativo en seguridad, salud y medio ambiente en el trabajo en SISSA

Daniel Andrés Rodríguez

El presente trabajo de investigación-acción tuvo como objetivo el diseño y planificación de una herramienta estandarizada de auditoría para la evaluación del cumplimiento normativo en materia de seguridad, salud y medio ambiente en el trab…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6039

Propuesta de un sistema inteligente de evaluación automática de código para optimizar el proceso de retroalimentación académica en la Facultad de Ingeniería de la Unidad Central del Valle

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo propone el diseño de un sistema inteligente de evaluación automática de código orientado a optimizar el proceso de evaluación académica en la Facultad de Ingeniería de la Unidad Central del Valle del Cauca (UCEVA). El e…

Trabajos de grado de maestría · 2026