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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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102 coincidencias

102 coincidencias para «estandarización»

FRH PROD-2026-4601

Diseño de plan de mejora del proceso productivo basado en la gestión de calidad de la empresa Enpacol SAS

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de mejora del proceso productivo de la empresa Enpacol SAS, la cual se dedica a la fabricación de envases plásticos a través del soplado convencional de preformas en pet. La investiga…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4591

Estandarización y control del protocolo de servicio en Gastrobar

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tiene el objetivo de diseñar e implementar una solución operativa para mejorar el proceso de atención al cliente en el gastrobar Bar Malibú Food Frozen & Cocktails®, ubicado en la ciudad de Cali en el barrio Granada, a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4590

Optimización del proceso de planeación de la producción a través del control de materiales y gestión de proveedores en Hydraulics & Production CNC LLC

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente trabajo tiene como objetivo optimizar el proceso de planeación de la producción en la empresa Hydraulics & Production CNC LLC, mediante el control de materiales y la mejora en la gestión de proveedores. A partir de un enfoque d…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4576

Integración estratégica de IA en las PMO: propuesta teórica de modelo predictivo, escalable y sostenible para proyectos de infraestructuras tecnológicas críticas de alta demanda

Julián Camilo Ortega Gómez

En el presente Trabajo Fin de Máster Titulado “Integración estratégica de IA en las PMO: Propuesta de modelo predictivo, escalable y sostenible para proyectos de infraestructuras tecnológicas críticas de alta demanda” analiza la implantaci…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4563

Optimización del proceso de onboarding remoto para fortalecer la cultura organizativa en equipos distribuidos

Lira Isis Valencia Quecano

Este proyecto enmarcado en una metodología de investigación-acción, se centra en la mejora del proceso de onboarding remoto en la empresa tecnológica Talentia Tech. El estudio realizado pone de manifiesto que, si bien la organización gesti…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4547

Optimización del proceso de atención al cliente mediante la gestión eficiente de solicitudes: un enfoque de mejora continua en ServiTech Solutions S.A.S.

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tiene como propósito optimizar el proceso de atención al cliente en la empresa ServiTech Solutions S.A.S., a partir de la identificación de fallas en la gestión de solicitudes que afectan directamente los tiempos de re…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4540

Optimización del proceso de atención a reportes de fugas y daños en la red de distribución en el Acueducto Regional El Triunfo – La Paz

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El proyecto se desarrolla en la Asociación de Usuarios del Acueducto Regional El Triunfo La Paz en el departamento de Cundinamarca en Colombia. La organización busca mejorar su gestión operativa y la satisfacción de la comunidad mediante l…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4530

Fortalecimiento de la gestión institucional de Empresas Públicas de Cundinamarca mediante formulación estratégica de proyectos de agua potable y saneamiento básico

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La presente investigación, de tipo aplicada, con enfoque cualitativo y diseño de investigación-acción, aborda el problema de los retrasos y debilidades en el proceso de formulación y estructuración de proyectos de agua potable y saneamient…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4515

Mejora del forecast accuracy

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

Este trabajo final de máster busca realizar mejoras en el forecast a seis meses de Kern Pharma S.L. en el área internacional, identificando las causas raíz y diseñando un plan de acción estructurado para ello. Para llevarlo a cabo, se impl…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4512

Implementación del sistema de control interno en una institución pública

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente trabajo tiene como propósito proponer acciones orientadas al fortalecimiento del Sistema de Control Interno en la Alcaldía Distrital de Tierra Grande, Colombia. El estudio parte del análisis de los procesos administrativos de l…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4500

Diseño e implementación de un asistente inteligente para la gestión de tickets ITSM en TeleAndes S.A., orientado a mejorar tiempos de atención y resolución en soporte de TI

Pedro Fabricio Echeverria Briones

Este trabajo de fin de estudio presenta el diseño e implementación de un asistente inteligente para la gestión de tickets ITSM en TeleAndes S.A., con el objetivo de mitigar las ineficiencias operativas en la clasificación, priorización y a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4476

Fortalecimiento del sistema de administración del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT) en la Cooperativa de Aporte y Crédito G&T Multiservice

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente proyecto de aplicación se centró en el fortalecimiento del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT) en la Cooperativa de Aporte y Crédito G&T MULTISERVICE, una entidad de…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4474

Implementación de un modelo de gestión de proyectos (MGP) en Industria San Miguel del Caribe

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El objetivo del presente trabajo es diseñar e implementar un Modelo de Gestión de Proyectos (MGP) en Industria San Miguel Del Caribe, para así mejorar la planificación, seguimiento y control de las iniciativas organizacionales. Basado en u…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4468

Estandarización del proceso de análisis de riesgo en sistemas de almacenamiento de energía en baterías

Eliana Alejandra Paez Lugo

El presente trabajo aborda la estandarización del proceso de análisis de riesgos técnico-comercial en proyectos de almacenamiento de energía en baterías (BESS en inglés [1]) dentro de una empresa de consultoría. El diagnóstico identificó i…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4465

Propuesta de aplicación de inteligencia artificial para la transformación del soporte técnico y la mejora de la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CHI

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo proponer una solución basada en Inteligencia Artifi cial, que transforme el proceso de soporte técnico y mejore la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CH…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4460

Optimización del proceso de gestión del almacén de repuestos de la Cooperativa de Transporte Urbano “Santa Rita de Babahoyo”

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La gestión del almacén de repuestos refuerza el funcionamiento operativo y sustenta la organización y sostenibilidad financiera de la entidad de transporte. El presente trabajo presenta las necesidades e ineficiencias del almacén de repues…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4455

Modelo digital para la detección y canalización temprana en consumo de sustancias – CECA Querétaro

Helga Ofelia Dworaczek Conde

Este proyecto de investigación-acción propone una intervención aplicada dentro del Consejo Estatal Contra las Adicciones (CECA) del Estado de Querétaro, para resolver una problemática operativa: la baja trazabilidad y continuidad en el pro…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4442

Optimización del proceso de planificación y control de órdenes de trabajo en el área de mantenimiento industrial de la empresa Mantenimiento y Supervisión S.A.

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El objetivo es analizar y mejorar el proceso de planificación y control de las órdenes de trabajo en el área de mantenimiento industrial de la empresa Mantenimiento y Supervisión S.A., con el fin de optimizar la eficiencia operativa, la as…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4422

Diseño de un modelo de gestión y gobierno del soporte SaaS para la mejora del cumplimiento de SLA en empresas tecnológicas: caso Trantor Tech SAS

Pedro Fabricio Echeverria Briones

En el dinámico sector de las plataformas Software as a Service (SaaS), la eficiencia del soporte técnico es un pilar estratégico para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. El presente proyecto de investigación-…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4408

Plan de mejoramiento para optimizar el proceso de asignación de citas de consulta externa en la IPS Lasso Gomez

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente trabajo de aplicación tiene como propósito diseñar un plan de mejoramiento para optimizar el proceso de asignación de citas de consulta externa en la IPS Lasso Gómez, seleccionada como caso de estudio, a partir de la identifica…

Trabajos de grado de especialización · 2026