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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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721 coincidencias

721 coincidencias para «proceso»

FRH PROD-2026-4445

Propuesta de un chatbot de atención al cliente para empresa distribuidora de energía eléctrica

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo implementar un Chatbot Transaccional integrado con el Data Lake de Distribución Eléctrica de Castilla S.L. para automatizar el 40 % de las consultas informativas y gestiones a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4444

Fortalecimiento de la comunicación institucional entre la administración municipal y la ciudadanía en municipios de pequeña escala: caso de la Alcaldía de Támesis

Helga Ofelia Dworaczek Conde

comunicación pública para la Alcaldía de Támesis, orientada a mejorar la calidad de la comunicación institucional entre la administración municipal y la ciudadanía. El estudio se desarrolla bajo un enfoque de investigación-acción, con un c…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4443

Optimización del proceso de reclutamiento en empresas de trabajo temporal mediante herramientas digitales y gestión estratégica del talento

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El Trabajo de Fin de Máster que se presenta se centra en el análisis y propuesta de transformación digital en el proceso de reclutamiento y gestión del talento en una empresa de trabajo temporal (ETT). Estas empresas se caracterizan por un…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4442

Optimización del proceso de planificación y control de órdenes de trabajo en el área de mantenimiento industrial de la empresa Mantenimiento y Supervisión S.A.

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El objetivo es analizar y mejorar el proceso de planificación y control de las órdenes de trabajo en el área de mantenimiento industrial de la empresa Mantenimiento y Supervisión S.A., con el fin de optimizar la eficiencia operativa, la as…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4441

Propuesta de un sistema predictivo basado en inteligencia artificial para la estimación de demanda y optimización de ventas en un restaurante familiar

Deidy Gutiérrez Niño

El objetivo de esta investigación consiste en diseñar e implementar en el restaurante Manjar Coyoacán un sistema predictivo basado en inteligencia artificial que permita optimizar la gestión y lograr el incremento de ventas, así como mejor…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4440

Gobernanza y participación juvenil en la gestión territorial: modelo de articulación institucional para los Consejos Municipales de Juventud en Cundinamarca

Helga Ofelia Dworaczek Conde

A pesar de los avances normativos en Colombia en materia de participación juvenil, particularmente con la Ley 1622 de 2013 y su modificación mediante la Ley 1885 de 2018, persisten brechas entre la institucionalización formal de estos meca…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4438

Diseño de un modelo de transformación digital para optimizar la gestión de la investigación educativa en el Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad Educativa (IDEICE)

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tuvo como finalidad proponer un modelo de transformación digital orientado a mejorar la gestión del proceso de investigación educativa en el Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad Educativa (I…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4432

Integración pedagógica de herramientas de inteligencia artificial generativa para fortalecer el aprendizaje activo en docentes de educación secundaria

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente Trabajo Fin de Máster tiene como objetivo diseñar e implementar una propuesta de intervención orientada a promover la integración pedagógica de herramientas de inteligencia artificial generativa en el proceso de enseñanza-apren…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4428

Diseño e implementación de un plan de continuidad del negocio para garantizar la prestación del servicio eléctrico ante interrupciones en activos críticos de una empresa distribuidora de energía, mediante la metodología de investigación-acción

Daniel Andrés Rodríguez

La continuidad en la prestación del servicio eléctrico constituye un elemento esencial para el funcionamiento de las actividades económicas y sociales, por lo que las empresas distribuidoras de energía deben contar con mecanismos que les p…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4427

Modelo de modernización administrativa para la eficiencia institucional: caso Municipio de Quibdó

Helga Ofelia Dworaczek Conde

Este trabajo parte de analizar las principales limitaciones que enfrenta la Alcaldía de Quibdó en los procesos de seguimiento y evaluación de la gestión pública, y que terminan afectando no solo la eficiencia institucional, sino también, e…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4426

Mitigación de vertidos energéticos en activos renovables de Enel mediante almacenamiento BESS

Eliana Alejandra Paez Lugo

El presente Trabajo Fin de Máster analiza la problemática del curtailment o vertido energético en activos renovables de Enel, entendida como la reducción forzada de generación eléctrica a partir de fuentes renovables debido a limitaciones …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4425

Optimización del flujo de abastecimiento de recursos del departamento técnico

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

La actual arquitectura de adquisición de recursos del departamento técnico enfrenta una desconexión crítica entre la urgencia operativa y los tiempos administrativos. El flujo estándar de órdenes de compra (PO) para montos superiores a $75…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4423

Gestión deficiente del riesgo de terceros en DigitalPay, una fintech

Pedro Fabricio Echeverria Briones

La creciente dependencia de las FinTech de pagos digitales respecto a proveedores tecnológicos externos ha transformado el riesgo de terceros en un elemento estructural del modelo operativo. DigitalPay, FinTech española orientada a la prov…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4422

Diseño de un modelo de gestión y gobierno del soporte SaaS para la mejora del cumplimiento de SLA en empresas tecnológicas: caso Trantor Tech SAS

Pedro Fabricio Echeverria Briones

En el dinámico sector de las plataformas Software as a Service (SaaS), la eficiencia del soporte técnico es un pilar estratégico para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. El presente proyecto de investigación-…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4419

Protocolo digital integrado de recepción técnica y optimización energética de sistemas HVAC (PDIRT-Usme 2026) proyecto de aplicación en contextos organizacionales Nuevo Hospital de Usme — Bogotá D.C., Colombia

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente documento consolida, en una sola entrega, el desarrollo completo de la opción de grado PROACTIVE de la Especialización en Gerencia de Proyectos de la Corporación Universitaria de Asturias, atendiendo las observaciones formulada…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4416

Construcción del precedente constitucional sobre la protección del derecho fundamental a la salud y la seguridad social en Colombia: análisis de la línea jurisprudencial de la Corte Constitucional

Ivon Dayann Gil Pedreros

Esté análisis examina exhaustivamente y hasta el final el proceso de construcción, consolidación y transformación de la línea jurisprudencial de la Corte Constitucional de Colombia respecto a la naturaleza jurídica, al alcance y a la exigi…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4411

Optimización de los procesos de ventas y facturación mediante la implementación del módulo de ventas Helisa en Herramientas Móviles S.A.S.

Andres David Serrato Guana

El presente proyecto de acción tiene como propósito diseñar una propuesta de mejora para optimizar el proceso de comunicación y control entre el área comercial y contable de la compañía Herramientas Móviles S.A.S., empresa dedicada a la di…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4410

Propuesta de fortalecimiento de la gestión preventiva del riesgo de deserción estudiantil en la Corporación Universitaria de Asturias

Marcela Guzman Rincon

La permanencia estudiantil constituye uno de los principales desafíos de las instituciones de educación superior en modalidad virtual, debido a los diversos factores académicos, tecnológicos, administrativos y comunicacionales que pueden i…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4408

Plan de mejoramiento para optimizar el proceso de asignación de citas de consulta externa en la IPS Lasso Gomez

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente trabajo de aplicación tiene como propósito diseñar un plan de mejoramiento para optimizar el proceso de asignación de citas de consulta externa en la IPS Lasso Gómez, seleccionada como caso de estudio, a partir de la identifica…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4406

Consorcio HidroAndina

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Este trabajo aborda directamente el desorden operativo y la ausencia total de métricas que frenan el desempeño del Consorcio HidroAndina durante la modernización de la Planta de Tratamiento de Agua Potable San Miguel. Bajo un esquema contr…

Trabajos de grado de especialización · 2026