La actual arquitectura de adquisición de recursos del departamento técnico enfrenta una desconexión crítica entre la urgencia operativa y los tiempos administrativos. El flujo estándar de órdenes de compra (PO) para montos superiores a $75,000 puede demorar hasta tres semanas debido a niveles de aprobación secuencial. Esta rigidez se agrava en el proceso emergente (sin generación de PO), el cual, pese a buscar agilidad, requiere una semana de gestión manual fuera de SAP mediante formularios y DocuSign. Esta fragmentación y la carga administrativa sobre el solicitante técnico, quien debe gestionar datos contables e impositivos, generan cuellos de botella que arriesgan la continuidad de los planes de mantenimiento y la disponibilidad de materiales críticos, especialmente los internacionales. Este escenario se vuelve crítico ante la migración a SAP S/4HANA motivada por la venta de la fábrica, la cual está generando dificultades significativas para los usuarios debido a las nuevas metodologías de generación de documentos y la complejidad de las nuevas transacciones. Para resolver estas deficiencias y mitigar la curva de aprendizaje, el proyecto propone una reingeniería hacia un modelo de revisión en paralelo que reduzca los tiempos drásticamente. La solución contempla integrar el proceso de emergencia en un "Workflow de Prioridad" nativo en S/4HANA, eliminando plataformas externas y simplificando la interfaz para el usuario técnico. Mediante catálogos pre-configurados y un carril rápido (Fast-Track), se busca asegurar el abastecimiento crítico sin comprometer los controles financieros exigidos por la nueva administración.
| Código institucional | PROD-2026-4425 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Gestión, Ingenierí@ y Desarrollo Organizacional (COL0213531) |
| Línea de investigación | Dirección Estratégica y Sostenibilidad Empresarial |
| Programa | Ingeniería Industrial |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4347 |
Jhoao Sebastian Venegas Chacon, Yazmid Adriana Carrillo Barbosa (2026). Optimización del flujo de abastecimiento de recursos del departamento técnico. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4347
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