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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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356 coincidencias

356 coincidencias para «Curso»

FRH PROD-2026-4518

Estrategia de implementación de inteligencia artificial para el mantenimiento predictivo en el sistema ferroviario español

Julián Camilo Ortega Gómez

artificial para mejorar el proceso de mantenimiento de la infraestructura ferroviaria y del material rodante del sistema ferroviario español, gestionado por Adif y operado principalmente por Renfe. La propuesta surge a través de la problem…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4516

Prevención del burnout en temporada alta en el hotel Villa Pirata de Mallorca: un programa de formación en gestión emocional

Lira Isis Valencia Quecano

El presente proyecto tiene como finalidad identificar y analizar un problema organizacional en un hotel temático familiar ubicado en Mallorca, Islas Baleares (España), que opera bajo la modalidad de todo incluido. Este modelo genera una al…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4514

Aplicación de inteligencia artificial generativa para la optimización del reclutamiento y selección de personal en FDR Estudios y Proyectos de Ingeniería S.C.

Julián Camilo Ortega Gómez

La transformación digital ha reconfigurado la gestión del talento humano, introduciendo herramientas de Inteligencia Artificial Generativa (IAGen) para optimizar procesos críticos. El presente proyecto de investigación aplicada aborda la i…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4511

Optimización del control de horas extras: empresa Servicios Tecnológicos Latam S.A.

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El presente trabajo de fin de máster tiene como objetivo analizar y proponer una solución al incremento sostenido de los costos operativos por concepto de horas extras en el área de Call Center de la empresa Servicios Tecnológicos LATAM S.…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4508

Optimización de procesos comerciales y postventa basada en cloud computing para Muebles Ray Barretto

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El proyecto propone la optimización de los procesos comerciales y de logística de la empresa Muebles Ray Barretto mediante una migración a una arquitectura de Cloud Computing basada en el modelo Software as a Service (SaaS). El problema id…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4506

Sistema de recomendación de cursos basado en inteligencia artificial para la optimización de la capacitación en el sector bancario: investigación-acción en Banco Daryol

Pedro Fabricio Echeverria Briones

Uno de los desafíos a los que se enfrentan actualmente muchas organizaciones es motivar a los trabajadores para que continúen formándose a lo largo de su vida laboral. En muchos casos, los empleados muestran una baja participación en las a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4500

Diseño e implementación de un asistente inteligente para la gestión de tickets ITSM en TeleAndes S.A., orientado a mejorar tiempos de atención y resolución en soporte de TI

Pedro Fabricio Echeverria Briones

Este trabajo de fin de estudio presenta el diseño e implementación de un asistente inteligente para la gestión de tickets ITSM en TeleAndes S.A., con el objetivo de mitigar las ineficiencias operativas en la clasificación, priorización y a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4499

Análisis del problema de la alta rotación de personal en Shelton, C.A.

Lira Isis Valencia Quecano

El presente Trabajo de Fin de Máster analiza el problema de la alta rotación de personal en la empresa Shelton, C.A., organización del sector energético. A partir de un enfoque de investigación-acción, se examinan las causas principales de…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4495

Integración de las TIC para la enseñanza del inglés a estudiantes con TDAH: una investigación-acción en el C.E.R. Baja Victoria

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El siguiente proyecto de investigación – acción tiene como proposito compartir con la comunidad educativa, el proceso mediante el cual se abordaron las debilidades en el area de Inglés y dificultades derivadas del TDAH en el Centro Educati…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4493

Estrategia de supervisión digital basada en tecnología blockchain para el monitoreo de proyectos de cooperación internacional en la Alcaldía de Silvia

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La presente investigación aborda la debilidad existente en el monitoreo de los proyectos de cooperación internacional ejecutados por terceros en la Alcaldía de Silvia (Cauca), específicamente en el proceso asociado al Banco de Proyectos de…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4484

Diseño e implementación de un sistema estructurado de priorización y seguimiento de tareas para mejorar la eficiencia operativa en una PYME tecnológica mediante el uso de una herramienta digital colaborativa

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El presente proyecto de aplicación, desarrollado bajo la metodología de investigación-acción, tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema estructurado de priorización y seguimiento de tareas en una pequeña y mediana empresa del se…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4481

Propuesta de automatización de procesos administrativos y de atención al cliente mediante inteligencia artificial en la camaronera Texcom

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar una solución tecnológica orientada a optimizar el servicio de atención al cliente, reducir los tiempos de entrega de informes ymejorar el control de acceso a la informaci…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4474

Implementación de un modelo de gestión de proyectos (MGP) en Industria San Miguel del Caribe

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El objetivo del presente trabajo es diseñar e implementar un Modelo de Gestión de Proyectos (MGP) en Industria San Miguel Del Caribe, para así mejorar la planificación, seguimiento y control de las iniciativas organizacionales. Basado en u…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4469

Diseñar un modelo de gestión por resultados para fortalecer la articulación entre planificación y ejecución presupuestaria en el GAD Chunchi

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión por resultados que fortalezca la articulación entre la planificación institucional y la ejecución presupuestaria en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del can…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4467

Propuesta de implementación de un sistema APPCC para la mejora de la seguridad alimentaria y la gestión de alérgenos en una panadería artesanal

Alexandra Cespedes Rojas

La seguridad alimentaria es un aspecto clave en la protección de la salud pública y en el cumplimiento normativo dentro del sector alimentario. En el contexto de las panaderías artesanales, la diversidad de productos, la manipulación manua…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4462

Innovación institucional: un modelo de gobierno inteligente para la sostenibilidad turística en el municipio de Guatapé

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente trabajo fi nal de máster tiene como objetivo diseñar un Modelo de Gobierno Inteligente para fortalecer la gestión sostenible de la carga turística en el municipio de Guatapé, Antioquia, frente a las problemáticas derivadas del …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4461

Propuesta de diseño e implementación de un chatbot basado en inteligencia artificial para la optimización de la atención al cliente en TORREHOTEL

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo diseñar e implementar un chatbot basado en inteligencia artificial para mejorar el proceso de atención al cliente en TORREHOTEL. La propuesta surge debido a la necesidad de me…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4451

Canal de reclamos y su impacto en la organización pública

Helga Ofelia Dworaczek Conde

Mediante el presente trabajo de investigación-acción, se realiza un estudio de la problemática generada en la institución pública Administración Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas (en adelante UTE), la cual tiene lugar debido a …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4450

Modelo de gestión de la malla vial urbana basado en analítica de datos para la priorización de intervenciones de mantenimiento mediante investigación-acción

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

La infraestructura vial urbana constituye un componente estratégico para el desarrollo económico, la competitividad territorial y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. Sin embargo, en ciudades intermedias de Colombia como Neiv…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4445

Propuesta de un chatbot de atención al cliente para empresa distribuidora de energía eléctrica

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo implementar un Chatbot Transaccional integrado con el Data Lake de Distribución Eléctrica de Castilla S.L. para automatizar el 40 % de las consultas informativas y gestiones a…

Trabajos de grado de maestría · 2026