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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
Red SUMMA Education MINERVARepositorio institucional

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Búsqueda en títulos, autores, resúmenes, palabras clave, DOI, ISSN/ISBN y revistas.

29 coincidencias

29 coincidencias para «Retención»

FRH PROD-2026-6194

Diseño de un modelo de selección por competencias para la mejora de la adecuación persona-puesto en el sector tecnológico

Lira Isis Valencia Quecano

Trabajo Fin de Máster desarrollado bajo el enfoque de investigación-acción cuyo objetivo es analizar el proceso de selección de personal en UST Global España para diseñar una propuesta de mejora basada en competencias que optimice la adecu…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6156

Modelo de gestión predictiva para la fidelización y retención del cliente en Biomaussan

Lira Isis Valencia Quecano

Este proyecto propone un Modelo de Gestión Predictiva para optimizar la fidelización y retención de clientes en Biomaussan S.A. de C.V. El diagnóstico inicial revela una tasa de abandono (churn) del 34% y un índice de satisfacción del 61%,…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6144

De la interacción a la fidelización: estrategia omnicanal de customer experience en Amor Perfecto Café

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Trabajo final de máster que desarrolla una estrategia omnicanal de Customer Experience (CX) para analizar y optimizar los procesos en cada punto de contacto de las experiencias de consumo físicas y digitales de la marca colombiana Amor Per…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6123

Mejora de ventas en Rashell mediante analítica digital

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La investigación analiza la limitada utilización de analítica digital en la empresa de moda Rashell, cuya gestión de redes sociales carece de criterios basados en datos e indicadores vinculados al desempeño comercial. Con enfoque de invest…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6040

Análisis y propuesta de mejora en la adquisición y retención de usuarios y proveedores en un marketplace digital: Caso Fixya en el Sur Chico de Lima (Perú)

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente Trabajo Fin de Máster desarrolla una propuesta de mejora estratégica aplicada a Fixya, una startup digital en etapa inicial orientada a operar como marketplace de servicios para el hogar en el Sur Chico de Lima, Perú. El proyec…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6029

Optimización de la experiencia de usuario para la reducción de la tasa de rebote en el sector fashion retail: caso Zalando

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente Trabajo Fin de Máster analiza la optimización de la experiencia de usuario como estrategia para reducir la tasa de rebote en el sector fashion retail, tomando como caso de estudio la plataforma digital Zalando. La investigación…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6026

Gestión del liderazgo y su impacto en el compromiso y la retención del talento en Mercadona

Lira Isis Valencia Quecano

El presente trabajo analiza cómo la gestión del liderazgo influye en el compromiso y la retención del talento dentro de una organización, tomando como referencia un caso real en el entorno de tienda de Mercadona. A través de la metodología…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6014

Plan estratégico de retención del talento para reducir la rotación de personal en Liebalo Solutions S.A

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente trabajo de fin de máster desarrolla un proyecto de aplicación práctica bajo la metodología de investigación-acción, enfocado en el diagnóstico e intervención de una problemática dentro del sector de servicios tecnológicos: la e…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-5993

Personalización del onboarding mediante segmentación con K-means en una plataforma edtech

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El presente proyecto aborda, mediante la metodología de investigación-acción, un problema de activación temprana y conversión Free-to-Paid en una plataforma de educación en línea por suscripción, denominada EdTech Confidencial por motivos …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4699

Auditoría y gestión tributaria preventiva en empresa Shadday propuesta orientada a la identificación, evaluación y gestión de riesgos fiscales

Paula Viviana Robayo Acuña

El presente trabajo de aplicación se desarrolla en EMPRESA SHADDAY, establecimiento de comercio dedicado a la venta de productos de cuidado personal, perfumería, maquillaje y tratamientos para el cabello, a partir de la identificación de d…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4655

Rediseño y gamificación de la asignatura Cátedra Institucional de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Tecnológica del Chocó

Lira Isis Valencia Quecano

El presente trabajo de investigación-acción aborda la problemática de rigidez curricular, obsolescencia de contenidos y falta de innovación didáctica en la asignatura transversal Cátedra Institucional de la Facultad de Ingeniería de la Uni…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4548

Diseño de un modelo estratégico de atracción y selección del talento humano mediante investigación-acción para sostener el crecimiento de EdificaNova Group

Lira Isis Valencia Quecano

El presente trabajo de fin de máster desarrolla un proyecto de intervención basado en la metodología de investigación-acción, aplicado a la empresa EdificaNova Group, en un contexto de crecimiento acelerado y alta demanda de talento cualif…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4465

Propuesta de aplicación de inteligencia artificial para la transformación del soporte técnico y la mejora de la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CHI

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo proponer una solución basada en Inteligencia Artifi cial, que transforme el proceso de soporte técnico y mejore la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CH…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4439

Modelo de evaluación, desarrollo y plan de carrera ENMIRA-Medios de Impacto

Lira Isis Valencia Quecano

El presente Trabajo Fin de Máster (TFM) desarrolla una intervención de Gestión del Talento Humano en ENMIRA–Medios de Impacto, empresa ecuatoriana dedicada a publicidad exterior (OOH), medios digitales y producción gráfica de gran formato.…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4343

Fortalecimiento del bienestar organizacional como estrategia para la reducción de la rotación de personal en INTEC LTDA

Lira Isis Valencia Quecano

El presente proyecto de aplicación bajo la metodología de investigación-acción aborda la problemática de la alta rotación voluntaria del personal operativo en la empresa INTEC LTDA, una organización que cuenta con más de 20 años de trayect…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4316

Evaluación del sistema de control interno y del cumplimiento tributario en una empresa del sector de la construcción: propuesta de mejoramiento para la mitigación de riesgos fiscales y contables

Andres David Serrato Guana

El presente poyecto de investigación-acción tiene como propósito evaluar el Sistema de Control Interno (SCI) y el cumplimiento tributario de INGENIO SAS, empresa del sector de la construcción con sede en Floridablanca (Santander), a fin de…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4300

Optimización estratégica del modelo operativo de reclutamiento en Hirefinder RPO para el fortalecimiento de la retención de clientes y la eficiencia organizacional

Daniel Alfredo Ramírez Zarama

El presente trabajo de investigación aplicada tiene como propósito diseñar una propuesta de optimización estratégica del modelo operativo de reclutamiento de HireFinder RPO, organización dedicada a la prestación de servicios de Recruitment…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4205

Estrategias para la retención del talento humano, propuesta de intervención para mitigar la rotación de personal en cementos Argos S.A.

David Ricardo Africano Franco

El contenido de este trabajo de grado aborda la alta rotación de personal en las áreas operativas de Cementos Argos S.A. mediante la metodología de investigación-acción que diagnostica causas, evalúa impactos y propone un plan estratégico …

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-3194

Diseño de un manual de vinculación del talento humano para la empresa INFOTIC S.A. orientado a fortalecer los procesos de retención del personal

Víctor Hugo Juárez Chacón

Trabajos de grado de especialización · 2025
GNC PROD-2026-0171

Alternativas para la retención estudiantil en programas de posgrado como componente de una gestión organizacional exitosa: revisión de alcance

Lira Isis Valencia Quecano

Governments promote postgraduate education to enhance professional competitiveness, improve employment opportunities, secure decent wages, and elevate the quality of life. This type of education not only benefits individuals but also drive…

Artículos Scopus o WoS · 2025