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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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721 coincidencias

721 coincidencias para «proceso»

FRH PROD-2026-6165

Formulación de un modelo de solución para la gestión y maduración del portafolio de proyectos solares de generación distribuida en We Power Latam

Eliana Alejandra Paez Lugo

El proyecto de investigación-acción tiene como objetivo diseñar e implementar un modelo organizacional que fortalezca la maduración del portafolio de proyectos solares fotovoltaicos de generación distribuida de We Power Latam, con el fin d…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6159

Propuesta de un modelo de optimización de procesos operativos basado en inteligencia de datos para una empresa de fabricación de maquinaria industrial

Deidy Gutiérrez Niño

El trabajo desarrolla una solución operativa al problema de fabricación de equipamiento industrial de la empresa PROCER S.A., cuyas devoluciones de clientes se han incrementado y cuyas ventas e imagen se han visto dañadas. Mediante la meto…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6158

Optimización del proceso de liberación de los equipos de facilidades tempranas (EPF) en la empresa SERTECPET

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

Proyecto de investigación aplicada en la línea de negocio de operaciones de SERTECPET, con el propósito de optimizar el proceso de inspección y liberación de equipos de facilidades tempranas (EPF), que presenta demoras por tiempos de esper…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6156

Modelo de gestión predictiva para la fidelización y retención del cliente en Biomaussan

Lira Isis Valencia Quecano

Este proyecto propone un Modelo de Gestión Predictiva para optimizar la fidelización y retención de clientes en Biomaussan S.A. de C.V. El diagnóstico inicial revela una tasa de abandono (churn) del 34% y un índice de satisfacción del 61%,…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6151

Propuesta de optimización del seguimiento comercial y operativo mediante herramientas de inteligencia de negocios y visualización de datos en una empresa manufacturera del sector eléctrico

Deidy Gutiérrez Niño

El trabajo propone una estrategia de mejora para el seguimiento comercial y operativo del proceso de cotización, revisión técnica y control de órdenes en JFE Shoji Steel de México. La problemática se relaciona con retrasos en los tiempos d…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6147

Diseño de estrategias de capacitación y desarrollo para fortalecer la transformación digital del talento humano en el sector industrial de la ciudad de Cuenca - Ecuador en el periodo 2026

Lira Isis Valencia Quecano

Proyecto de investigación-acción cuya finalidad fue diseñar estrategias de capacitación y desarrollo orientadas al fortalecimiento de las competencias digitales del talento humano en ITALIMENTOS Cía. Ltda., Regional Sierra, ciudad de Cuenc…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-6144

De la interacción a la fidelización: estrategia omnicanal de customer experience en Amor Perfecto Café

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Trabajo final de máster que desarrolla una estrategia omnicanal de Customer Experience (CX) para analizar y optimizar los procesos en cada punto de contacto de las experiencias de consumo físicas y digitales de la marca colombiana Amor Per…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6142

Diseño de un modelo de fábrica de créditos para optimizar el proceso de otorgamiento en la Cooperativa San Miguel de Pallatanga

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El trabajo propone el diseño de un modelo de fábrica de créditos orientado a optimizar el proceso de otorgamiento de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, en el contexto de su transición al segmento 2 del…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6141

Propuesta de rediseño del proceso de seguridad organizacional en la compañía Distribuidora Toyota S.A.S.

Pedro Fabricio Echeverria Briones

Trabajo de investigación-acción que desarrolla una propuesta de rediseño del proceso de seguridad organizacional en una empresa del sector automotriz en Colombia, con unos 1.000 colaboradores y 23 sucursales. El diagnóstico, basado en obse…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6140

Propuesta de optimización del proceso Procure-to-Pay mediante el incremento de la adopción del modelo de órdenes de compra en una organización de servicios hoteleros

Deidy Gutiérrez Niño

El trabajo analiza el proceso Procure-to-Pay (P2P) en una organización de servicios hoteleros con estructura descentralizada y alto volumen de transacciones. Se centra en el bajo nivel de adopción del modelo de compras basado en órdenes de…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6138

Optimización del sistema de planificación operativa y seguimiento de obras en Construvim Drywall E.I.R.L.

Luis Carlos Cardenas Ortíz

El presente Trabajo Fin de Máster tiene como propósito desarrollar una propuesta de optimización del sistema de planificación operativa y seguimiento de obras en la empresa Construvim Drywall E.I.R.L., dedicada a la ejecución de proyectos …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6136

Propuesta de lineamientos para el uso responsable de IA generativa en la elaboración de documentos y comunicaciones internas

Luis Carlos Cardenas Ortíz

El trabajo desarrolla una propuesta de lineamientos para el uso responsable de inteligencia artificial generativa en la elaboración de documentos y comunicaciones internas, tomando a Microsoft como organización de referencia. Parte del rec…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6135

Optimización de información en Promigas S.A. E.S.P.

Julián Camilo Ortega Gómez

En entornos corporativos donde la toma de decisiones tiene que estar informadas en datos y en la dinámica de los procesos, se hace necesario implementar soluciones de Business Intelligence que permitan entender el panorama en el que se enc…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6134

Optimización del proceso de planificación, presupuestación y distribución de utilidades de la empresa “Twisted Fingers” mejorando el sistema operativo

Luis Carlos Cardenas Ortíz

El proyecto diseña e implementa un sistema estandarizado de planificación, presupuestación y distribución de utilidades para la empresa Twisted Fingers, dedicada al diseño y fabricación de mobiliario personalizado. La propuesta surge de in…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6132

Identificación de patrones de morosidad mediante análisis de datos para la optimización del modelo de riesgo en ACCS Fintech

Julián Camilo Ortega Gómez

Este proyecto tiene como objetivo el diseño y la implementación de estrategias de refinanciamiento y la preparación del personal de ACCS Fintech para optimizar los procesos de recuperación de cartera. Mediante un análisis FODA se evidenció…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-6130

Optimización de la gestión de cartera para la toma de decisiones financieras inteligentes

Julián Camilo Ortega Gómez

El presente proyecto de investigación-acción tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema integrado de gestión de cartera mediante técnicas de Business Analytics y Machine Learning para una organización del sector industrial y come…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6128

Resistencia al cambio en la implantación de inteligencia artificial en las organizaciones

Andrea Peña Rodriguez

Proyecto que analiza, interviene y mejora los procesos de la empresa STAR AGENCY S.L., del sector espacial, mediante investigación-acción participativa. Tras diagnosticar la estructura jerárquica, las capacidades tecnológicas y las percepc…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6126

Propuesta de aplicación de herramientas Lean para la mejora operativa y el fortalecimiento del sistema ISO 14001 en Lavandería Lainsa

Marcela Guzman Rincon

Propuesta de aplicación de herramientas Lean para la mejora operativa y el fortalecimiento del sistema de gestión ambiental ISO 14001 en Lavandería Lainsa, lavandería industrial ubicada en Ferreries, Menorca. Se identificaron falta de esta…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6124

Propuesta de diseño e implementación de un modelo estratégico para la adopción responsable y efectiva de inteligencia artificial generativa en una organización de servicios de comercio y soporte tecnológico

Julián Camilo Ortega Gómez

Adoptar inteligencia artificial generativa en una pyme exige resolver dos preguntas: ¿dónde puede generar valor real? y ¿cómo se gobierna para que ese valor no se traduzca en riesgo? El trabajo responde a ambas para una entidad que combina…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6121

Automatización de marketing digital: herramientas para la captación de leads y la atención al cliente en el proceso de gestión comercial de Productos Padula

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El estudio analiza el ecosistema de herramientas de automatización de marketing disponibles en el mercado y evalúa su impacto sobre la rentabilidad empresarial y la eficiencia operativa. Considera plataformas de automatización de campañas …

Trabajos de grado de maestría · 2026