Diseño de un modelo de fábrica de créditos para optimizar el proceso de otorgamiento en la Cooperativa San Miguel de Pallatanga

Mayra Verónica Loja Ojeda; Ruby Lorena Carrillo Barbosa

FRH Trabajos de grado de maestría · Trabajos de grado 2026 Ficha y resumen

Diseño de un modelo de fábrica de créditos para optimizar el proceso de otorgamiento en la Cooperativa San Miguel de Pallatanga

Autor/a

Mayra Verónica Loja Ojeda Máster en Dirección de Procesos Estratégicos Instituto Europeo de Posgrado

Director/a · Tutor/a

Ruby Lorena Carrillo Barbosa CUA ORCID

Resumen

El trabajo propone el diseño de un modelo de fábrica de créditos orientado a optimizar el proceso de otorgamiento de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, en el contexto de su transición al segmento 2 del sistema financiero popular y solidario del Ecuador. Se identificaron limitaciones operativas como tiempos prolongados de respuesta, reprocesos documentales, duplicidad de actividades, limitada trazabilidad y dependencia de controles manuales. Con enfoque de investigación-acción (observación directa, revisión documental y entrevistas) se plantea un modelo estructurado por etapas: recepción documental, análisis crediticio, revisión y aprobación, formalización y seguimiento operativo, con controles, responsables e indicadores de gestión. Se concluye que el modelo puede fortalecer la operación de la cooperativa, reducir reprocesos y mejorar el control y la trazabilidad del proceso crediticio.

Palabras clave

Fábrica de créditos Procesos crediticios Eficiencia operativa Cooperativas de ahorro y crédito Gestión de procesos

Metadatos

Código institucional: PROD-2026-6142
Idioma: Español
Grupo(s): Gestión, Ingenierí@ y Desarrollo Organizacional (COL0213531)
Línea de investigación: Dirección Estratégica y Sostenibilidad Empresarial
Programa: Administración y Dirección de Empresas
Área OCDE: Ciencias Sociales · Economía y negocios
URI Minerva: https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6843

Ficha y resumen El texto completo se publica cuando el autor firma la autorización.

Citar este recurso

APA 7 BibTeX RIS

Mayra Verónica Loja Ojeda, Ruby Lorena Carrillo Barbosa (2026). Diseño de un modelo de fábrica de créditos para optimizar el proceso de otorgamiento en la Cooperativa San Miguel de Pallatanga. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6843

@thesis{MayraVernicaLojaOjeda2026,
  title   = {Diseño de un modelo de fábrica de créditos para optimizar el proceso de otorgamiento en la Cooperativa San Miguel de Pallatanga},
  author  = {Mayra Verónica Loja Ojeda and Ruby Lorena Carrillo Barbosa},
  year    = {2026},
  url     = {https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6843}
}

TY  - THES
TI  - Diseño de un modelo de fábrica de créditos para optimizar el proceso de otorgamiento en la Cooperativa San Miguel de Pallatanga
AU  - Mayra Verónica Loja Ojeda
AU  - Ruby Lorena Carrillo Barbosa
PY  - 2026
PB  - Corporación Universitaria de Asturias
KW  - Fábrica de créditos
KW  - Procesos crediticios
KW  - Eficiencia operativa
KW  - Cooperativas de ahorro y crédito
KW  - Gestión de procesos
LA  - es
UR  - https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6843
ER  -

Uso

1Visualizaciones

0Descargas

Producto avalado institucionalmente por la Vicerrectoría de Investigaciones de Red Summa Education.