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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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FRH Trabajos de grado de maestría · Trabajos de grado 2026 Ficha y resumen

Propuesta de un modelo de optimización de procesos operativos basado en inteligencia de datos para una empresa de fabricación de maquinaria industrial

Autor/a

  • Nadeem Nashashibi Cueto MBA Especialidad Business Intelligence y Big Data Instituto Europeo de Posgrado

Director/a · Tutor/a

Resumen

El trabajo desarrolla una solución operativa al problema de fabricación de equipamiento industrial de la empresa PROCER S.A., cuyas devoluciones de clientes se han incrementado y cuyas ventas e imagen se han visto dañadas. Mediante la metodología de investigación-acción, con entrevistas y análisis DAFO, se evidenciaron problemas de mala calidad de la información, confusión de datos internos, baja productividad y pérdidas constantes de tiempo. Se definieron actividades con plazos y responsables para transformar la compañía en una empresa data driven, con información precisa y real, mejorando la calidad y la productividad.

Palabras clave

Metadatos

Código institucional
PROD-2026-6159
Idioma
Español
Grupo(s)
Sinergia digit@l (COL0151911)
Línea de investigación
Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios
Programa
Mercadeo Digital
Área OCDE
Ciencias Sociales
URI Minerva
https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6860