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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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721 coincidencias

721 coincidencias para «proceso»

FRH PROD-2026-4476

Fortalecimiento del sistema de administración del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT) en la Cooperativa de Aporte y Crédito G&T Multiservice

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente proyecto de aplicación se centró en el fortalecimiento del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT) en la Cooperativa de Aporte y Crédito G&T MULTISERVICE, una entidad de…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4475

Eficiencia en la comunicación en empresa “La Patagonia”

Lira Isis Valencia Quecano

El presente trabajo aborda la mejora de la comunicación y coordinación entre el área operativa y el departamento de Selección de Personal en “La Patagonia”, empresa de servicios de limpieza para clientes públicos y privados. El problema ce…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4471

Transformación inteligente: estrategia de modernización e implementación de IA para la optimización operativa y diagnóstica en el Centro Médico Dental UNIQ

Julián Camilo Ortega Gómez

El presente proyecto tiene como finalidad abordar la brecha tecnológica de la clínica dental UNIQ, quien tras haber pasado 5 años de operación enfocadas en la satisfacción al cliente mediante la excelencia en su servicio al cliente y equip…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4469

Diseñar un modelo de gestión por resultados para fortalecer la articulación entre planificación y ejecución presupuestaria en el GAD Chunchi

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión por resultados que fortalezca la articulación entre la planificación institucional y la ejecución presupuestaria en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del can…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4468

Estandarización del proceso de análisis de riesgo en sistemas de almacenamiento de energía en baterías

Eliana Alejandra Paez Lugo

El presente trabajo aborda la estandarización del proceso de análisis de riesgos técnico-comercial en proyectos de almacenamiento de energía en baterías (BESS en inglés [1]) dentro de una empresa de consultoría. El diagnóstico identificó i…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4467

Propuesta de implementación de un sistema APPCC para la mejora de la seguridad alimentaria y la gestión de alérgenos en una panadería artesanal

Alexandra Cespedes Rojas

La seguridad alimentaria es un aspecto clave en la protección de la salud pública y en el cumplimiento normativo dentro del sector alimentario. En el contexto de las panaderías artesanales, la diversidad de productos, la manipulación manua…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4466

Propuesta de fortalecimiento del proceso de gestión de identidades y accesos (IAM) basada en principios de Zero Trust y estándares internacionales de seguridad de la información: caso JFMarket S.A.

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El proyecto de investigación-acción se realiza en el análisis y mejora del proceso de gestión de accesos y control de identidades (IAM), en la empresa JFMarket S.A., dedicada al comercio electrónico. En la realidad actual de transformación…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4465

Propuesta de aplicación de inteligencia artificial para la transformación del soporte técnico y la mejora de la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CHI

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo proponer una solución basada en Inteligencia Artifi cial, que transforme el proceso de soporte técnico y mejore la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CH…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4464

Transformación digital del proceso de autorización de eventos y espectáculos públicos en la Secretaría de Gobierno de la ciudad de Palmira, Colombia: una propuesta de mejora organizacional basada en investigación-acción

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente trabajo de investigación analiza el proceso de autorización de eventos públicos en la administración municipal y propone una solución orientada a mejorar su eficiencia mediante la implementación de una plataforma digital de ges…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4461

Propuesta de diseño e implementación de un chatbot basado en inteligencia artificial para la optimización de la atención al cliente en TORREHOTEL

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo diseñar e implementar un chatbot basado en inteligencia artificial para mejorar el proceso de atención al cliente en TORREHOTEL. La propuesta surge debido a la necesidad de me…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4460

Optimización del proceso de gestión del almacén de repuestos de la Cooperativa de Transporte Urbano “Santa Rita de Babahoyo”

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La gestión del almacén de repuestos refuerza el funcionamiento operativo y sustenta la organización y sostenibilidad financiera de la entidad de transporte. El presente trabajo presenta las necesidades e ineficiencias del almacén de repues…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4458

Propuesta de modernización tecnológica mediante migración cloud e inteligencia artificial para la optimización operativa de la empresa Nutritec

Deidy Gutiérrez Niño

Este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el proceso de modernización tecnológica de Nutritec, una empresa fabricante y comercializadora de fertilizantes especiales. Se han estudiado las debilidades de su infraestructura t…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4457

Desafíos de la contratación pública transaccional en entornos con conectividad limitada: un análisis de los municipios de sexta categoría frente al SECOP II

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente proyecto de investigación-acción analiza los desafíos organizacionales y tecnológicos asociados a la implementación obligatoria del Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP II) en los municipios de sexta categorí…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4455

Modelo digital para la detección y canalización temprana en consumo de sustancias – CECA Querétaro

Helga Ofelia Dworaczek Conde

Este proyecto de investigación-acción propone una intervención aplicada dentro del Consejo Estatal Contra las Adicciones (CECA) del Estado de Querétaro, para resolver una problemática operativa: la baja trazabilidad y continuidad en el pro…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4454

Propuesta de un modelo de inteligencia artificial para la detección automática de inconsistencias en el flujo de información financiera entre SAP, Excel y Power BI

Deidy Gutiérrez Niño

Este proyecto de investigación-acción gira en torno a cómo realizar el diseño de un modelo de Inteligencia Artificial (IA) que permita automatizar la detección de inconsistencias y anomalías de los diversos flujos financieros de la empresa…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4452

Propuesta de diseño e implementación de un sistema de atención al cliente con IA en Tiempo de Vinos

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo fin de máster desarrolla, bajo un enfoque de investigación-acción, una propuesta para optimizar el proceso de atención al cliente de Tiempo de Vinos mediante una solución tecnológica basada en inteligencia artificial. E…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4450

Modelo de gestión de la malla vial urbana basado en analítica de datos para la priorización de intervenciones de mantenimiento mediante investigación-acción

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

La infraestructura vial urbana constituye un componente estratégico para el desarrollo económico, la competitividad territorial y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. Sin embargo, en ciudades intermedias de Colombia como Neiv…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4449

Propuesta de modelo predictivo basado en aprendizaje automático para anticipar el riesgo de no renovación de matrícula mercantil en la Cámara de Comercio de Ipiales

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación busca proponer una alternativa de mejora para el proceso de renovación de la matrícula mercantil en la Cámara de Comercio de Ipiales, teniendo en cuenta la importancia que este procedimiento tiene tanto…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4448

Mejora para la coordinación interinstitucional entre dependencias en la administración pública municipal de Puebla (México)

Helga Ofelia Dworaczek Conde

La coordinación entre dependencias dentro de las organizaciones públicas constituye un elemento fundamental para garantizar la eficiencia administrativa y la correcta prestación de servicios a la ciudadanía. No obstante, en muchas instituc…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4446

Optimización de la coordinación y comunicación en SoftDev Solutions S.A.

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente trabajo tiene como objetivo optimizar la coordinación y comunicación en la empresa SoftDev Solutions S.A., a través de la implementación de herramientas colaborativas y metodologías ágiles. A partir de un diagnóstico basado en …

Trabajos de grado de maestría · 2026