El presente trabajo tiene como objetivo optimizar la coordinación y comunicación en la empresa SoftDev Solutions S.A., a través de la implementación de herramientas colaborativas y metodologías ágiles. A partir de un diagnóstico basado en técnicas mixtas, se logró identificar fallas estructurales en la gestión de la información, lo que genera retrasos en los proyectos y baja productividad operativa. La propuesta de intervención se fundamenta en el enfoque de investigación-acción, integrando la implementación de la herramienta Jira, la adopción de marcos ágiles (Scrum/Kanban) y un plan de formación organizacional. Se establece un plan operativo detallado que incluye alcance, responsables, cronograma y presupuesto alineado con los objetivos estratégicos. Como resultado esperado, se proyecta una reducción del 50% en los retrasos de entrega, un incremento del 25% en la productividad y una mejora significativa en la satisfacción del equipo. El estudio contribuye a demostrar cómo la integración entre tecnología, procesos y cultura organizacional impacta directamente en el desempeño de proyectos tecnológicos.
| Código institucional | PROD-2026-4446 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Sinergia digit@l (COL0151911) |
| Línea de investigación | Gestión de Proyectos y Transformación Organizacional |
| Programa | Administración y Dirección de Empresas |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4368 |
Marybel Bravo Arciniegas, Franklin Villarreal Castro, Ruby Lorena Carrillo Barbosa (2026). Optimización de la coordinación y comunicación en SoftDev Solutions S.A.. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4368
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