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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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14 coincidencias

14 coincidencias para «tiempos de espera»

FRH PROD-2026-6158

Optimización del proceso de liberación de los equipos de facilidades tempranas (EPF) en la empresa SERTECPET

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

Proyecto de investigación aplicada en la línea de negocio de operaciones de SERTECPET, con el propósito de optimizar el proceso de inspección y liberación de equipos de facilidades tempranas (EPF), que presenta demoras por tiempos de esper…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6037

Optimización del proceso de asignación de vehículos para la reducción de tiempos de espera en plataformas de movilidad: un enfoque de investigación-acción

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente Trabajo Fin de Máster desarrolla una propuesta de mejora para optimizar el proceso de asignación de vehículos en una plataforma fi cticia de movilidad en España. El problema identifi cado se relaciona con el incremento de los t…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-5995

Reducción de tiempos de espera en el servicio de emergencia del Hospital Eugenio Espejo, Quito - Ecuador: Un proyecto de mejora de procesos

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente proyecto explora la optimización del flujo de atención en el servicio de emergencia del Hospital de Especialidades Eugenio Espejo (HEEE) de la ciudad de Quito en Ecuador con la finalidad de afrontar la problemática de los exces…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-5992

Implementación de un modelo de mejora continua para la optimización del inicio oportuno de cirugías programadas y disminución de tiempos de espera intraoperatorios en el Hospital Español de Veracruz

Johan Enrique Ortiz Guzmán

La eficiencia del área quirúrgica constituye uno de los principales indicadores de calidad y productividad hospitalaria. Los retrasos en el inicio de los procedimientos programados y la presencia de contratiempos durante los procedimientos…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4680

Diseño de un proyecto de mejora para optimizar la oportunidad de atención en el proceso de consulta externa de la E.S.E Hospital San Juan de Dios de Sonsón (Antioquia)

Camilo Mauricio Grillo Torres

El proyecto aborda la oportunidad de atención en el proceso de Consulta Externa de la E.S.E. Hospital San Juan de Dios de Sonsón, considerando variables como gestión de agendas, asignación y utilización de citas, inasistencia, tiempos de e…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4674

Propuesta de mejoramiento para optimizar la oportunidad en la atención de consulta externa en la IPS Salud Integral Cundinamarca S.A.S

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente proyecto tiene como propósito diseñar una propuesta de mejoramiento orientada a optimizar la oportunidad en la atención del servicio de consulta externa de la IPS Salud Integral Cundinamarca S.A.S., institución creada para fine…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4670

Propuesta de mejora para la optimización de los tiempos de espera y la oportunidad de atención en el servicio de urgencias de la E.S.E. Hospital Local de Calamar

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente trabajo tiene como propósito diseñar una propuesta de mejora orientada a optimizar la oportunidad de atención y los tiempos de espera en el servicio de urgencias de la E.S.E. Hospital Local de Calamar, institución prestadora de…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4593

Optimización del sistema de transporte de personal en el Apique 0 de la Mina El Silencio – Aris Mining, Segovia, Antioquia

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto de investigación-acción tiene como propósito optimizar el sistema de transporte de personal en el Apique 0 de la Mina El Silencio, operada por Aris Mining en el municipio de Segovia, Antioquia, Colombia. La operación m…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4445

Propuesta de un chatbot de atención al cliente para empresa distribuidora de energía eléctrica

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo implementar un Chatbot Transaccional integrado con el Data Lake de Distribución Eléctrica de Castilla S.L. para automatizar el 40 % de las consultas informativas y gestiones a…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4403

Propuesta de mejora para disminuir las demoras en el proceso de atención del servicio de urgencias mediante un estudio de tiempos y movimientos: Caso Hospital de San José

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente proyecto de intervención se desarrolla en el servicio de urgencias de la Sociedad de Cirugía de Bogotá – Hospital de San José y tiene como propósito analizar el flujo de atención de los pacientes mayores de 18 años clasificados…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4393

Alta demanda de pacientes en la Clínica Ospedale por demoras en la autorización de procedimientos quirúrgicos

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente proyecto tiene como propósito diseñar una propuesta de mejoramiento para optimizar el proceso de autorización de procedimientos quirúrgicos en la Clínica Ospedale, con el fin de reducir las demoras que generan alta demanda de p…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4342

Gestión de calidad en salud – IPS Salud Para Todos

Johan Enrique Ortiz Guzmán

Este trabajo de grado presenta una propuesta integral para mejorar la gestión de citas médicas y la entrega de medicamentos en la IPS Salud para Todos, mediante la implementación de un sistema de gestión tecnológica, la reorganización de l…

Trabajos de grado de especialización · 2026
FRH PROD-2026-4275

Análisis del proceso de asignación de citas médicas en una Empresa Social del Estado y su impacto en la oportunidad del servicio de salud

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente proyecto tiene como propósito analizar las deficiencias existentes en el proceso de asignación de citas médicas en una Empresa Social del Estado (ESE) ubicada en el departamento archipiélago de San Andrés, identificando las pri…

Trabajos de grado de especialización · 2026
GNC PROD-2026-0059

Evaluación de un chatbot basado en aprendizaje supervisado impacto en la satisfacción y propuestas de mejora

Nuria Segovia García

En un contexto donde la rapidez en la resolución de dudas es esencial, las instituciones de educación superior deben reformular sus modelos de atención estudiantil. Tecnologías como los chatbots, basados en procesamiento de lenguaje natura…

Artículos Scopus o WoS · 2025