Este trabajo de grado presenta una propuesta integral para mejorar la gestión de citas médicas y la entrega de medicamentos en la IPS Salud para Todos, mediante la implementación de un sistema de gestión tecnológica, la reorganización de la logística de medicamentos y la capacitación continua del personal. La investigación-acción permitió definir un alcance claro, identificar responsables, establecer un cronograma realista y justificar un presupuesto estimado de $400.000.000 COP, orientado principalmente a inversiones tecnológicas y de formación. Los resultados esperados incluyen la reducción de tiempos de espera en citas especializadas, la entrega oportuna de medicamentos, la disminución de glosas en facturación y el fortalecimiento de la transparencia institucional. En conjunto, la solución busca consolidar un modelo de atención eficiente, sostenible y centrado en el usuario, en concordancia con la normatividad vigente y las expectativas de la población afiliada.
| Código institucional | PROD-2026-4342 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Advanced Studies in Business & Economic Sciences (ABS-ES) Hub (COL0237088) |
| Línea de investigación | Gestión, Calidad y Evaluación de Servicios de Salud |
| Programa | Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4264 |
Sara Valentina Echeverri Vargas, Johan Enrique Ortiz Guzmán (2026). Gestión de Calidad en Salud – IPS Salud Para Todos. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4264
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