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Resultados para "Atencion al cliente" · 11 coincidencias

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Programa de capacitación para mejorar la atención al usuario en la Agencia Nacional de Tránsito – Dirección Provincial de Chimborazo, Ecuador

Lira Isis Valencia Quecano

Este Trabajo de Fin de Máster (TFM) tiene como objetivo diseñar un programa de capacitación para mejorar la atención al usuario en la Agencia Nacional de Tránsito de la Dirección Provincial de Chimborazo, Ecuador. La pr…

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Estandarización y control del protocolo de servicio en Gastrobar

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tiene el objetivo de diseñar e implementar una solución operativa para mejorar el proceso de atención al cliente en el gastrobar Bar Malibú Food Frozen & Cocktails®, ubicado en la ciudad de Cali en …

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Optimización del proceso de atención al cliente mediante la gestión eficiente de solicitudes: un enfoque de mejora continua en ServiTech Solutions S.A.S.

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tiene como propósito optimizar el proceso de atención al cliente en la empresa ServiTech Solutions S.A.S., a partir de la identificación de fallas en la gestión de solicitudes que afectan directamen…

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Fortalecimiento de la gobernanza de la seguridad de la información en una pyme: caso Pick-Up Llinars S.L.

Pedro Fabricio Echeverria Briones

En los últimos años, las pequeñas y medianas empresas del sector hostelero han experimentado un proceso de digitalización creciente. Este fenómeno ha supuesto una transformación significativa en la manera de gestionar l…

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Propuesta de automatización de procesos administrativos y de atención al cliente mediante inteligencia artificial en la camaronera Texcom

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar una solución tecnológica orientada a optimizar el servicio de atención al cliente, reducir los tiempos de entrega de informes ymejorar el control de a…

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Propuesta de aplicación de inteligencia artificial para la transformación del soporte técnico y la mejora de la calidad del servicio de atención al cliente en la empresa CHI

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo proponer una solución basada en Inteligencia Artifi cial, que transforme el proceso de soporte técnico y mejore la calidad del servicio de atención al clie…

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Propuesta de diseño e implementación de un chatbot basado en inteligencia artificial para la optimización de la atención al cliente en TORREHOTEL

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo diseñar e implementar un chatbot basado en inteligencia artificial para mejorar el proceso de atención al cliente en TORREHOTEL. La propuesta surge debido …

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Propuesta de diseño e implementación de un sistema de atención al cliente con IA en Tiempo de Vinos

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo fin de máster desarrolla, bajo un enfoque de investigación-acción, una propuesta para optimizar el proceso de atención al cliente de Tiempo de Vinos mediante una solución tecnológica basada en inteli…

FRH Trabajos de grado de maestría · 2026

Propuesta de un chatbot de atención al cliente para empresa distribuidora de energía eléctrica

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación-acción tiene como objetivo implementar un Chatbot Transaccional integrado con el Data Lake de Distribución Eléctrica de Castilla S.L. para automatizar el 40 % de las consultas inform…

FRH Trabajos de grado de pregrado · 2026

Informe Técnico Plan de Emprendimiento: Brasa Tropical

Daniel Alfredo Ramírez Zarama

Brasa Tropical es un emprendimiento gastronómico enfocado en la preparación y comercialización de alimentos a la parrilla, destacándose por su oferta de pollo asado, carnes a la brasa y platos de mar. El restaurante bus…

FRH Trabajos de grado de maestría · 2025

Optimización del Proceso de Atención al Cliente en Techsolutions S.A.S

Camilo Mauricio Grillo Torres