Resultados de búsqueda

Informe técnico consultoría: Grupo Tecdisol SAS

David Ricardo Africano Franco

Grupo Tecdisol SAS es una empresa que, desde su fundación en 2013 desde entonces, ha logrado construir una forma de trabajo sólida y confiable. Su mayor fortaleza está en la disciplina con la que cumplen los cronogramas y en la metodología…

Aplicación de la Gerencia Financiera al control de procesos de comunicación de tasas de interés

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente proyecto de investigación-acción se desarrolla en el Banco Mundo Mujer, entidad líder en microfinanzas rurales y urbanas en Colombia. El problema identificado corresponde a errores operativos y fallas de parametrización en el c…

Consolidación corporativa y bienestar ocupacional el PYMES veterinarias

Andrea Peña Rodriguez

La consolidación empresarial ha generado mejoras en eficiencias operacionales a nivel macroeconómico; sin embargo, sus externalidades negativas en empresarios pequeños— particularmente en términos de salud ocupacional—han recibido limitada…

Planteamiento de mejora al proceso de onboarding de nuevos colaboradores en el Grupo MS para su integración en cuentas cliente. Investigación-acción participativa

Lina María Hurtado Peláez

Optimización del proceso de gestión de feedback del cliente para la mejora continua de un producto digital en una empresa TIC

Camilo Mauricio Grillo Torres

Optimización del proceso de atención al cliente en Techsolutions S.A.S

Camilo Mauricio Grillo Torres

Análisis estratégico de fidelización de los clientes en Phonemaster, empresa de telecomunicaciones

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Diseño de una estrategia de mitigación de reclamaciones para la empresa caribemar de la costa (afinia), dirigida al fortalecimiento de los procesos de atención del cliente

Víctor Hugo Juárez Chacón

Power BI y la inteligencia de negocios predictiva: modelos avanzados para la toma de decisiones en ciencias económicas y sociales de la obra Memorias del V Encuentro de Matemáticas y Estadística aplicadas a las Ciencias Sociales y Económicas

Deidy Gutiérrez Niño

En un entorno económico y social caracterizado por la competitividad y la incertidumbre, la inteligencia de negocios ha evolucionado de un enfoque descriptivo hacia uno proactivo y predictivo. En este contexto, Power BI se consolida como u…

Innovación en la experiencia del cliente a través de tiendas inteligentes en Inditex

Martha Lucia Olmos

Estrategias digitales de Zara: Incremento de beneficios y fidelización de clientes en la era digital

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Digitalización del banco BBVA enfocada en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa

Sugey Rojas Moreno

Estrategia de gobierno de datos para clientes en entidades financieras: Mejora continua y cumplimiento normativo aplicado a la entidad Banco Múltiple

Deidy Gutiérrez Niño

Optimización de la competitividad de las tiendas físicas frente al comercio online y los cambios de las preferencias de los clientes

Magda Alejandra Martinez Daza

Análisis de datos comerciales y optimización de procesos en micro mercados automatizados: Un enfoque de business intelligence para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa

Luz Ángela Rodríguez

El impacto de la IA en la automatización del servicio al cliente en e-commerce

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Propuesta de transformación de la experiencia del cliente onlina en Declathon España, a través de business intelligence

Deidy Gutiérrez Niño

Estrategias y repercusiones del uso de big data en la experiencia del cliente y de la empresa en el sector retail para mercados internacionales: Caso de estudio Zara

Luz Ángela Rodríguez

Implementación del proceso de bienestar para mejorar el servicio al cliente en Torreón Grupo Empresarial

Marcela Garzón Posada

Relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en las boticas Inkafarma, Callao 2024

Lucas Adolfo Giraldo Ríos