Saltar al contenido
📚 Repositorio Minerva · Red Summa Education
RedCol MinCiencias · OAI-PMH · Acceso institucional
Minerva
FRH Trabajos de grado de especialización · Trabajos de grado · 2025

Análisis Estratégico de Fidelización de los Clientes en Phonemaster, Empresa de Telecomunicaciones

Autores
Andrés Fernando Rodriguez Rodriguez (Especialización en Gerencia de Proyectos) · Arnaldo Andres Mercado Chatain (Especialización en Gerencia de Proyectos) · Yeraldin Carrero Medina (Especialización en Gerencia de Proyectos)
Director / Tutor
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez CUA
Solo metadatos disponibles. El documento original puede consultarse en la URL oficial del editor (ver tabla de metadatos abajo).

Metadatos

Código institucional PROD-2026-3265
Idioma ES
Grupo(s) Sinergia digit@l (COL0151911)
Línea de investigación Gestión de Proyectos y Transformación Organizacional
Programa Administración y Dirección de Empresas
Área OCDE Ciencias Sociales
URI Minerva https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3187
📋 Citar este recurso (APA / BibTeX)
APA 7
Andrés Fernando Rodriguez Rodriguez, Arnaldo Andres Mercado Chatain, Yeraldin Carrero Medina, María Margarita Gutiérrez Gutiérrez (2025). Análisis Estratégico de Fidelización de los Clientes en Phonemaster, Empresa de Telecomunicaciones. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3187
BibTeX
@article{AndrsFernandoRodriguezRodriguez2025,
  title   = {Análisis Estratégico de Fidelización de los Clientes en Phonemaster, Empresa de Telecomunicaciones},
  author  = {Andrés Fernando Rodriguez Rodriguez and Arnaldo Andres Mercado Chatain and Yeraldin Carrero Medina and María Margarita Gutiérrez Gutiérrez},
  year    = {2025},
  url     = {https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3187}
}
👁 4
Visualizaciones
⬇ 0
Descargas
✓ Producto avalado institucionalmente por la Vicerrectoría de Investigaciones de Red Summa Education.