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| Código institucional | PROD-2026-3203 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Sinergia digit@l (COL0151911) |
| Línea de investigación | Dirección Estratégica y Sostenibilidad Empresarial |
| Programa | Negocios Internacionales |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3125 |
Tiara Maria Castillo Ruiz, Giovanni Alexander Romero, Víctor Hugo Juárez Chacón (2025). Diseño de una estrategia de mitigación de reclamaciones para la empresa caribemar de la costa (afinia), dirigida al fortalecimiento de los procesos de atención del cliente. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3125
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title = {Diseño de una estrategia de mitigación de reclamaciones para la empresa caribemar de la costa (afinia), dirigida al fortalecimiento de los procesos de atención del cliente},
author = {Tiara Maria Castillo Ruiz and Giovanni Alexander Romero and Víctor Hugo Juárez Chacón},
year = {2025},
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