Resultados de búsqueda

Diseño e implementación de un modelo de gestión por competencias para la Cooperativa Multiactiva de Transportadores

Lira Isis Valencia Quecano

Proyecto de aplicación con metodología de investigación-acción que diseña e implementa un modelo de gestión por competencias para el personal operativo y de servicio al cliente de la Cooperativa Multiactiva de Transportadores (Cootransflor…

Plan de mejoramiento para optimizar el proceso de asignación de citas de consulta externa en la IPS Lasso Gomez

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente trabajo de aplicación tiene como propósito diseñar un plan de mejoramiento para optimizar el proceso de asignación de citas de consulta externa en la IPS Lasso Gómez, seleccionada como caso de estudio, a partir de la identifica…

Estrategia de optimización en el proceso de asignación de citas para la mitigación de quejas y reclamos (PQRS) en la Unidad Vida Sana de Nariño, una perspectiva desde la línea de atención al usuario

Johan Enrique Ortiz Guzmán

El presente trabajo tuvo como propósito diseñar una propuesta de optimización para el proceso de asignación de citas de la Unidad Vida Sana de Nariño, desde la gestión del Líder de Atención al Usuario, con el fin de disminuir las barreras …

Análisis del proceso de asignación de citas médicas en una Empresa Social del Estado y su impacto en la oportunidad del servicio de salud

Helga Ofelia Dworaczek Conde

El presente proyecto tiene como propósito analizar las deficiencias existentes en el proceso de asignación de citas médicas en una Empresa Social del Estado (ESE) ubicada en el departamento archipiélago de San Andrés, identificando las pri…

Diseño de un plan de mejora para disminuir la reincidencia de PQR en IFIB sobre el alumbrado público de Ibagué mediante análisis de causas raíz

Daniel Andrés Rodríguez

Mejora en la Gestión de PQRS

Camilo Mauricio Grillo Torres