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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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5 coincidencias

5 coincidencias para «Postventa»

FRH PROD-2026-6177

Implementación de un sistema de mejora de procesos y marketing digital para empresas (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2019)

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El proyecto plantea la implementación de un sistema integral de mejora de procesos y marketing digital para RED - Publicidad, Marketing y Captación, empresa de Riobamba, Ecuador, con más de diez años en el mercado local. El diagnóstico mue…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6173

Solución digital para la gestión del departamento de postventa en una empresa industrial

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

Este Trabajo Fin de Máster presenta una propuesta de solución digital para optimizar la gestión documental y el seguimiento de las intervenciones de postventa en una empresa industrial. El estudio parte de la identificación de problemas as…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6052

Optimización de la experiencia del cliente mediante transformación digital y analítica de datos aplicada a la gestión de pedidos en Novaventa

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

El presente trabajo tiene como objetivo analizar la experiencia del cliente en la empresa Novaventa, identificando las principales deficiencias en su proceso de atención, entrega y comunicación, y cómo estas afectan la fidelización de los …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4508

Optimización de procesos comerciales y postventa basada en cloud computing para Muebles Ray Barretto

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El proyecto propone la optimización de los procesos comerciales y de logística de la empresa Muebles Ray Barretto mediante una migración a una arquitectura de Cloud Computing basada en el modelo Software as a Service (SaaS). El problema id…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-1850

Propuesta de mejoramiento del servicio de postventa en la constructora j&s construcciones s.a.s

Camilo Mauricio Grillo Torres

Trabajos de grado de pregrado · 2022