Optimización del marketing de conversión y segmentación predictiva en el sector gastronómico
Autor/a
- Edwin Roger Suárez Villegas Máster en Project Management Instituto Europeo de Posgrado
Director/a · Tutor/a
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo establecer mejoras ante la baja conversión en campañas digitales dentro de una empresa del sector gastronómico que opera en un entorno altamente competitivo y digitalizado. A pesar de contar con presencia activa en plataformas digitales y realizar inversiones constantes en publicidad online, la organización presenta ineficiencias significativas en el rendimiento de sus campañas, reflejadas en bajos niveles de conversión y un uso poco optimizado del presupuesto publicitario. A través del enfoque de investigación-acción, se realiza un diagnóstico del problema basado en el análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs), tales como la tasa de clics (CTR), el costo por adquisición (CPA) y el retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS). Se examina además el uso actual de estrategias de segmentación, evidenciando una dependencia de criterios tradicionales que no consideran el comportamiento del consumidor digital. Los resultados permiten identificar que la falta de integración de datos y el uso limitado de herramientas de analítica avanzada son factores determinantes en la baja eficiencia de las campañas digitales.
Palabras clave
Metadatos
- Código institucional
- PROD-2026-6139
- Idioma
- Español
- Grupo(s)
- Sinergia digit@l (COL0151911)
- Línea de investigación
- Marketing Digital, Analítica y Comportamiento del Consumidor
- Programa
- Administración y Dirección de Empresas
- Área OCDE
- Ciencias Sociales · Economía y negocios
- URI Minerva
- https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6840