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3 coincidencias para «NPS»

FRH PROD-2026-6027

Plan de mejora del talento humano y calidad operativa en la empresa Service Answer

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente trabajo de fin de máster analiza las deficiencias operativas y de gestión del talento humano en Service Answer, empresa de tipo BPO (Business Process Outsourcing) con operaciones en República Dominicana, Colombia y en proceso d…

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FRH PROD-2026-5996

Diseño e Implementación de un modelo de Gobernanza para la Gestión de Indicadores NPS y CS Workshop – Scania del Perú

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

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Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-4507

Sistema multiagente basado en inteligencia artificial para el monitoreo, gestión y predicción operativa de cajeros automáticos (ATM)

Pedro Fabricio Echeverria Briones

Este trabajo de investigación aplicada aborda el problema de la baja disponibilidad operativa de los cajeros automáticos en el Banco NovaTech, situación que ha generado incidentes recurrentes relacionados con fallas técnicas y falta de efe…

Trabajos de grado de maestría · 2026