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Plan para implementación de un sistema BI aplicando la metodología Lean Six Sigma y criterio FEFO para la optimización de procesos de almacén para la empresa Loewe Perfumes

Julián Camilo Ortega Gómez

El plan de implementación aborda la optimización de la gestión de inventarios en LOEWE Perfumes, específicamente en el proceso de gestión de stock (PO-04.01.02), donde se identificaron problemas críticos: falta de estandarización, ausencia…

Plan de mejora del talento humano y calidad operativa en la empresa Service Answer

Ruby Lorena Carrillo Barbosa

El presente trabajo de fin de máster analiza las deficiencias operativas y de gestión del talento humano en Service Answer, empresa de tipo BPO (Business Process Outsourcing) con operaciones en República Dominicana, Colombia y en proceso d…

Optimización de calidad y eficiencia en centrales hidroeléctricas mediante Lean Six Sigma

Sugey Rojas Moreno