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2 coincidencias para «Customer Experience»
María Margarita Gutiérrez Gutiérrez
Trabajo final de máster que desarrolla una estrategia omnicanal de Customer Experience (CX) para analizar y optimizar los procesos en cada punto de contacto de las experiencias de consumo físicas y digitales de la marca colombiana Amor Per…
Alfredo Guzmán Rincón
E-commerce has rapidly evolved into a dominant force in Latin American markets, reshaping how young consumers engage with digital platforms. Despite this growth, empirical models explaining repurchase intention remain limited and theoretic…