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Repositorio institucional · Vicerrectoría de Investigaciones · Red SUMMA Education
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948 coincidencias

948 coincidencias para «Mejora»

FRH PROD-2026-6523

Optimización del proceso de atención para reducir tiempos de espera y mejora de la experiencia del paciente en la Unidad Oncológica Surcolombiana S.A.S.

Andrea Peña Rodriguez

El proyecto analiza el proceso de atención al paciente en la Unidad Oncológica Surcolombiana S.A.S. y busca estrategias de optimización para identificar los factores que generan tiempos de espera más largos de lo deseado, tanto en la asign…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6522

EDUall: Next Best Action para la optimización inteligente del proceso comercial

Camilo Mauricio Grillo Torres

Este Trabajo Fin de Máster propone optimizar la gestión y el seguimiento comercial de leads de EDUall mediante el diseño y la ejecución piloto de un sistema de Next Best Action basado en IA. El diagnóstico identifica una personalización li…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6516

Propuesta de optimización de los procesos administrativos y operativos de EPSIMED LLC mediante herramientas de inteligencia artificial y gestión de proyectos

Deidy Gutiérrez Niño

El presente trabajo de investigación tiene como objeto proponer la optimización de los procesos administrativos y operativos de EPSIMED LLC mediante herramientas de inteligencia artificial y buenas prácticas de gestión de proyectos. La pro…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6515

Sales Flow 360: optimización de e-commerce educativo

Camilo Mauricio Grillo Torres

Sales Flow 360 aborda las ineficiencias detectadas en el proceso de ventas y admisiones de Nexora Business School, relacionadas con la contactabilidad, la conversión, la comunicación interna y las incidencias tecnológicas. El proyecto apli…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6514

Reducción del abandono de carrito en comercio electrónico mediante estrategias de automatización de marketing digital

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Este Trabajo de Fin de Máster tiene como objetivo analizar el problema del abandono de carrito en los procesos de compra de un ecommerce y proponer un plan de acción basado en estrategias de automatización de marketing digital. El estudio …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6509

Mejoras en la prevención de riesgos laborales en el personal de salud del Hospital Básico 7 B.I. Loja

Daniel Andrés Rodríguez

El presente Trabajo de Fin de Máster propone un plan de mejora para fortalecer la prevención de riesgos laborales en el personal de salud del Hospital Básico 7 B.I. Loja. Parte de la necesidad de abordar la seguridad y salud en el trabajo …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6507

Propuesta de una plataforma inteligente de autoconsulta y predicción de entregas para la mejora de la visibilidad del cliente en el proceso de Ventas de Alvarez Group SA

Deidy Gutiérrez Niño

Este trabajo parte de un problema detectado en el proceso de Ventas de Álvarez Group SA: el cliente no puede consultar por su cuenta el estado ni los plazos de entrega de sus pedidos, por lo que el equipo comercial dedica entre tres y cuat…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6503

Optimización de la derivación de órdenes mediante la mejora del flujo de información en Grupo Torres & Torres

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

El presente proyecto tiene como objetivo diseñar una propuesta de mejora para optimizar el proceso de derivación de órdenes de servicio en Grupo Torres & Torres, a partir del análisis del flujo de información y la coordinación entre las ár…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6499

Mejorar la satisfacción en la atención al cliente en personas de la tercera edad en un sistema de voz interactiva (IVR) en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El trabajo aborda la problemática que sufren las personas de la tercera edad al conectarse mediante un sistema de voz interactiva (IVR) con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones. El objetivo fue desarrollar una solución operativa y…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6497

Diseño de una solución de business intelligence para mejorar el registro, análisis y seguimiento de caídas en un centro residencial de personas mayores

Julián Camilo Ortega Gómez

Las caídas constituyen un problema relevante en los centros residenciales, por sus consecuencias sobre la salud y la autonomía de las personas mayores y por la necesidad de un seguimiento adecuado de cada episodio. El proyecto diseña un pr…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6496

Análisis y prevención de heridas cortantes por herramientas de trabajo en la reparación de pallets de madera como parte del riesgo biopsicosocial en PROTSUR

Daniel Andrés Rodríguez

Este Trabajo Fin de Máster analiza y propone medidas de prevención frente a las heridas cortantes, laceraciones y punciones que pueden presentarse durante la reparación de pallets de madera en PROTSUR, considerándolas parte de una problemá…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6493

Diseño de un modelo inteligente para la gestión de requerimientos y el control de cambios en proyectos tecnológicos de InnovaSys Soluciones Tecnológicas S.A.

Deidy Gutiérrez Niño

Este trabajo propone el diseño del Modelo Inteligente de Gestión de Requerimientos y Cambios (MIGRC) para InnovaSys Soluciones Tecnológicas S.A., con el propósito de mejorar la calidad de la documentación, fortalecer la trazabilidad y redu…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6490

Investigación-acción para el diagnóstico y mejora del proceso de captación de alumnos de nuevo ingreso de la Licenciatura en Derecho con Ciencias Políticas de la Universidad Incarnate Word, campus Mexico City

María Margarita Gutiérrez Gutiérrez

Proyecto de investigación-acción sobre la disminución sostenida de la matrícula de nuevo ingreso de la Licenciatura en Derecho con Ciencias Políticas de la Universidad Incarnate Word, campus Mexico City (caída del 66.7% entre 2022 y 2026, …

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6487

Proceso correcto para el trámite de reembolsos de refacciones no utilizadas en siniestros de unidades aseguradas

Daniel Andrés Rodríguez

Propuesta de un proceso claro y correcto para gestionar reembolsos de piezas ya pagadas que no fueron utilizadas en la reparación de vehículos asegurados por Quálitas Compañía de Seguros S.A. de C.V., con el fin de mejorar los estados fina…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6486

Gestión eficiente del inventario y los pedidos online en un entorno omnicanal: el caso de El Corte Inglés

David Ricardo Africano Franco

La amplia red de centros, almacenes y productos de El Corte Inglés supone una ventaja para su estrategia omnicanal, pero también genera una elevada complejidad en la gestión y distribución de los pedidos online. El trabajo analiza oportuni…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6482

Optimización de registro de HC ocupacionales mediante intervención de gestión en SOMA IPS

Helga Ofelia Dworaczek Conde

Este proyecto de intervención se desarrolla en SOMA IPS y surge a raíz de la reorganización, registro y digitalización de historias clínicas ocupacionales. El problema parte de las dificultades en el ajuste de las actividades, la verificac…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6476

Propuesta de mejora para la gestión y seguimiento de hallazgos de auditoría interna en Constructora Li-Art

Andrea Peña Rodriguez

El trabajo aborda la recurrencia de hallazgos derivados de auditorías internas en Constructora Li-Art, empresa privada que desarrolla proyectos mediante contratos de subcontratación con el Gobierno Federal. A partir de la observación direc…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6471

Optimización de la última milla en la distribución de bebidas mediante la digitalización y sistemas TMS en Bebinter S.A.

Yazmid Adriana Carrillo Barbosa

Trabajo fin de máster que desarrolla un proyecto bajo la metodología de investigación-acción para optimizar las operaciones de última milla logística en Bebinter S.A., empresa distribuidora de bebidas del Grupo Ágora. El diagnóstico identi…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6467

Optimización de la coordinación operativa y documental de los servicios de inspección de Trustoil Company S.A.

Eliana Alejandra Paez Lugo

El trabajo tiene como objetivo optimizar la coordinación operativa y documental de los servicios de inspección de TRUSTOIL COMPANY S.A., organización ecuatoriana del sector de hidrocarburos, mediante investigación-acción. A partir del diag…

Trabajos de grado de maestría · 2026
FRH PROD-2026-6461

Diseño de una arquitectura integral de ciberseguridad para la segmentación y monitorización de la infraestructura tecnológica de Consum S. Coop. V.

Pedro Fabricio Echeverria Briones

El proyecto diseña una propuesta de mejora de la seguridad de la infraestructura tecnológica de Consum S. Coop. V., centrada en la segmentación de la red y en la detección y monitorización de eventos de seguridad. Propone una arquitectura …

Trabajos de grado de maestría · 2026