Propuesta de un modelo de coordinación y delimitación de responsabilidades entre la Jefatura de Producto y el área de Innovación de Findeter para reducir la duplicidad de actividades y optimizar la eficiencia operativa

Nancy Carvajal Carvajal; Andres David Serrato Guana

FRH Trabajos de grado de maestría · Trabajos de grado 2026 Ficha y resumen

Propuesta de un modelo de coordinación y delimitación de responsabilidades entre la Jefatura de Producto y el área de Innovación de Findeter para reducir la duplicidad de actividades y optimizar la eficiencia operativa

Autor/a

Nancy Carvajal Carvajal Master of Science in Finance Summa University

Director/a · Tutor/a

Andres David Serrato Guana CUA ORCID

Resumen

Este proyecto de aplicación analiza una situación de posible duplicidad de actividades entre la Jefatura de Producto y el área de Innovación de Findeter. La propuesta busca diseñar un modelo de coordinación y delimitación de responsabilidades que permita identificar actividades coincidentes, prevenir ejecuciones paralelas y reducir reprocesos. El estudio se desarrolla mediante investigación-acción, con enfoque cualitativo, carácter aplicado y alcance descriptivo-propositivo. Se plantea un esquema compuesto por el levantamiento y clasificación de actividades, una matriz de roles y responsabilidades, un protocolo de coordinación y un conjunto de indicadores de seguimiento. La propuesta se orienta a fortalecer la eficiencia operativa y a generar información que permita estimar posteriormente los beneficios derivados de la reducción de reprocesos.

Palabras clave

Investigación-acción Coordinación interáreas Delimitación de responsabilidades Duplicidad de actividades Eficiencia operativa

Metadatos

Código institucional: PROD-2026-6847
Idioma: Español
Grupo(s): Advanced Studies in Business & Economic Sciences (ABS-ES) Hub (COL0237088)
Línea de investigación: Optimización de Procesos y Sistemas Integrados de Gestión
Programa: Contaduría Pública
Área OCDE: Ciencias Sociales · Economía y negocios
URI Minerva: https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/7548

Ficha y resumen El texto completo se publica cuando el autor firma la autorización.

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Nancy Carvajal Carvajal, Andres David Serrato Guana (2026). Propuesta de un modelo de coordinación y delimitación de responsabilidades entre la Jefatura de Producto y el área de Innovación de Findeter para reducir la duplicidad de actividades y optimizar la eficiencia operativa. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/7548

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AU  - Nancy Carvajal Carvajal
AU  - Andres David Serrato Guana
PY  - 2026
PB  - Corporación Universitaria de Asturias
KW  - Investigación-acción
KW  - Coordinación interáreas
KW  - Delimitación de responsabilidades
KW  - Duplicidad de actividades
KW  - Eficiencia operativa
LA  - es
UR  - https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/7548
ER  -

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Producto avalado institucionalmente por la Vicerrectoría de Investigaciones de Red Summa Education.