Implementación de agentes inteligentes en la fábrica de crédito de KOA CF: una estrategia para la escalabilidad y optimización del análisis crediticio por libranza

Sandra Yucmilis Aponte Castillo; Sarah Agüero Benzecri; Julián Camilo Ortega Gómez

FRH Trabajos de grado de maestría · Trabajos de grado 2026 Ficha y resumen

Implementación de agentes inteligentes en la fábrica de crédito de KOA CF: una estrategia para la escalabilidad y optimización del análisis crediticio por libranza

Autores

Sandra Yucmilis Aponte Castillo Máster en Project Management énfasis en Inteligencia Artificial (IA) aplicado a proyectos Instituto Europeo de Posgrado
Sarah Agüero Benzecri Máster en Project Management énfasis en Inteligencia Artificial (IA) aplicado a proyectos Instituto Europeo de Posgrado

Director/a · Tutor/a

Julián Camilo Ortega Gómez CUA ORCID

Resumen

Propuesta de solución al problema de capacidad operativa de la fábrica de crédito de KOA Compañía de Financiamiento S.A., entidad colombiana de créditos por libranza que analiza cerca de 2.000 expedientes mensuales de más de ciento veinte pagadurías, con un tiempo promedio de revisión superior a 120 minutos por caso. Bajo la metodología de investigación-acción y enfoque mixto, se diagnostica el proceso actual, se identifican las causas raíz y se diseña una propuesta de implementación de agentes inteligentes integrados al sistema ABACUS, para automatizar las validaciones de mayor carga operativa sin sustituir el juicio de los analistas. La intervención se estructura como proyecto formal con alcance, partes interesadas, cronograma y presupuesto.

Palabras clave

Agentes inteligentes Inteligencia artificial Análisis de crédito Libranza Gerencia de proyectos Automatización financiera

Metadatos

Código institucional: PROD-2026-6179
Idioma: Español
Grupo(s): Gestión, Ingenierí@ y Desarrollo Organizacional (COL0213531)
Línea de investigación: Gestión de Proyectos y Transformación Organizacional
Programa: Ingeniería Industrial
Área OCDE: Ciencias Sociales · Economía y negocios
URI Minerva: https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6880

Ficha y resumen El texto completo se publica cuando el autor firma la autorización.

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Sandra Yucmilis Aponte Castillo, Sarah Agüero Benzecri, Julián Camilo Ortega Gómez (2026). Implementación de agentes inteligentes en la fábrica de crédito de KOA CF: una estrategia para la escalabilidad y optimización del análisis crediticio por libranza. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6880

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AU  - Sandra Yucmilis Aponte Castillo
AU  - Sarah Agüero Benzecri
AU  - Julián Camilo Ortega Gómez
PY  - 2026
PB  - Corporación Universitaria de Asturias
KW  - Agentes inteligentes
KW  - Inteligencia artificial
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LA  - es
UR  - https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6880
ER  -

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