Cuadro de mando integral basado en Business Intelligence y Big Data para la gestión estratégica y financiera de La Mogollería: una ruta de transformación analítica
Autores
- Carlos Seohanes Viana MBA énfasis en Project Management, Business Intelligence y Big Data Instituto Europeo de Posgrado
- Mónica Alexandra Soto Sánchez MBA énfasis en Project Management, Business Intelligence y Big Data Instituto Europeo de Posgrado
Director/a · Tutor/a
Resumen
Investigación-acción de enfoque mixto y alcance descriptivo-propositivo desarrollada en La Mogollería, microempresa colombiana de panadería funcional bajo modelo dark kitchen, con nivel de madurez analítica entre las etapas Impedida y Localizada del modelo DELTA. El objetivo fue diseñar un Cuadro de Mando Integral apoyado en Business Intelligence y Big Data, articulado con Balanced Scorecard y la Guía del PMBOK (7.ª ed.). Ante la ausencia de registros históricos, los datos se construyeron con modelado prospectivo basado en información simulada y calibrada con benchmarks sectoriales. Se desarrolló en tres fases: diagnóstico organizacional, planificación de la solución en Power BI y gestión del proyecto (recursos, cronograma, cambio con ADKAR). Los resultados financieros a cinco años arrojan un VPN de COP 32,25 millones, TIR del 138 % y ROI de 6,1 veces, con recuperación en unos nueve meses. Aporta una hoja de ruta de transformación analítica replicable para microempresas de alimentos funcionales.
Palabras clave
Metadatos
- Código institucional
- PROD-2026-6145
- Idioma
- Español
- Grupo(s)
- Sinergia digit@l (COL0151911)
- Línea de investigación
- Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios
- Programa
- Negocios Internacionales
- Área OCDE
- Ciencias Sociales · Economía y negocios
- URI Minerva
- https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6846