Métricas de madurez técnica y gestión del conocimiento en la vicepresidencia de tecnología Bancolombia
Autores
- Leidy Carolina Ricaurte Garcia Máster en Business Data Science y Visual Analytics Instituto Europeo de Posgrado
- Carlos Artola Rondón Máster en Business Intelligence y Big Data Instituto Europeo de Posgrado
Director/a · Tutor/a
Resumen
El equipo Devexp TI de Bancolombia S.A. dispone de métricas operativas de primera capa (DORA metrics, cycle time, deuda técnica y rework) calculadas sobre Azure DevOps y GitHub, que miden la velocidad de entrega pero no responden preguntas estratégicas sobre madurez técnica, concentración del conocimiento crítico ni estructura de colaboración entre equipos. El proyecto propone un marco de métricas de segunda capa con tres dimensiones: un índice multidimensional de seniority inferido por comportamiento observable, el bus factor por repositorio como medida de riesgo de conocimiento concentrado y un análisis de red de colaboración inter-equipos basado en el grafo de revisiones de código. Los resultados permiten identificar el referente técnico real de cada equipo, los repositorios con bus factor igual a uno y las rotaciones de conocimiento prioritarias, mediante radar charts, mapas de calor y grafos interactivos.
Palabras clave
Metadatos
- Código institucional
- PROD-2026-6099
- Idioma
- Español
- Grupo(s)
- Gestión, Ingenierí@ y Desarrollo Organizacional (COL0213531)
- Línea de investigación
- Analítica de Datos e Inteligencia Artificial en Sistemas de Software
- Programa
- Ingeniería Industrial
- Área OCDE
- Ingeniería y Tecnología · Ingeniería eléctrica, electrónica e informática
- URI Minerva
- https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/6800