Diseño de modelo de seguimiento continuo de informes y reportes en la Delegación de Arauca de la Registraduría Nacional del Estado Civil
Autor/a
- Diego Alejandro Vicaria Gallego Especialización en Gerencia Pública
Director/a · Tutor/a
- Helga Ofelia Dworaczek Conde CUA correspondencia ORCID
Resumen
El presente proyecto de investigación aplicada, desarrollado para optar al título de Especialista en Gerencia Pública, aborda la problemática identificada en la Delegación Departamental de Arauca de la Registraduría Nacional del Estado Civil (RNEC), donde el seguimiento de informes y reportes se realiza mediante una herramienta que consolida la información únicamente al finalizar cada período, lo que limita el monitoreo continuo, la disponibilidad de información actualizada, la detección oportuna de posibles inconsistencias y la toma de decisiones basada en datos. En respuesta a esta necesidad, el objetivo general consiste en diseñar un modelo de seguimiento continuo de informes y reportes para la Delegación de Arauca durante el segundo semestre de 2026. La investigación se desarrolla bajo un enfoque mixto y un diseño de investigación-acción, tomando como unidad de análisis el proceso de seguimiento de informes y reportes de la Delegación, con la participación de los responsables de los procesos, el directivo y del enlace de Control Interno. Para la recolección y análisis de la información se emplean instrumentos como el análisis documental, la observación de procesos, la matriz DOFA y el diagrama de Ishikawa. Como alcance del modelo, se plantea el diseño y la validación funcional del modelo de seguimiento en las actividades relacionados con los reportes de Acuerdos de gestión y Riesgos institucionales. Como principales productos se obtienen el diagnóstico del proceso actual, la definición de indicadores de gestión y seguimiento, el diseño de la herramienta de monitoreo continuo y la validación de su funcionalidad y pertinencia. Se concluye que el modelo propuesto constituye una alternativa para fortalecer el control preventivo, facilitar el seguimiento de la información actualizada, generar alertas tempranas y proporcionar información oportuna para mejorar la eficiencia administrativa y apoyar la toma de decisiones en la Delegación de Arauca de la Registraduría Nacional del Estado Civil.
Palabras clave
Metadatos
- Código institucional
- PROD-2026-4709
- Idioma
- Español
- Grupo(s)
- Sinergia digit@l (COL0151911)
- Línea de investigación
- Gestión Pública, Gobernanza y Políticas Públicas
- Programa
- Negocios Internacionales
- Área OCDE
- Ciencias Sociales
- URI Minerva
- https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4631