Fortalecimiento del Programa de Enfermedades Crónicas No Transmisibles (ENT) mediante la implementación de una estrategia de mejoramiento continuo en el Centro Hospital Nuestro Señor De La Divina Misericordia De Puerres
Autores
- Ximena Huerta Gamboa Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
- Yirley Lozano Méndez Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Director/a · Tutor/a
- Johan Enrique Ortiz Guzmán CUA correspondencia ORCID
Resumen
El presente trabajo de grado tiene como objetivo desarrollar una estrategia de mejoramiento continuo para fortalecer el Programa de Enfermedades Crónicas No Transmisibles (ENT) del Centro Hospital Nuestro Señor de la Divina Misericordia E.S.E. del municipio de Puerres, Nariño, orientada al mejoramiento del cumplimiento de los indicadores, la calidad de los registros en las historias clínicas, el seguimiento de los usuarios y la ejecución de las actividades asistenciales. Para el desarrollo del proyecto se empleó una metodología de investigación-acción, que permitió analizar la problemática identificada en un contexto institucional real y formular alternativas de solución orientadas a las necesidades del programa. A partir de la revisión documental y de los hallazgos derivados de la auditoría realizada al programa, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con el cumplimiento de las metas de captación de usuarios con riesgo cardiovascular, hipertensión arterial y diabetes mellitus, así como dificultades en el registro de los tamizajes de riesgo cardiovascular, inconsistencias en las historias clínicas, ausencia de algunos componentes del examen físico en pacientes con diabetes mellitus, omisión de algunas ayudas diagnósticas y ausencia de remisiones a servicios complementarios. Como respuesta a estas situaciones, se diseñó una estrategia de mejoramiento continuo estructurada en cuatro líneas de intervención: adherencia a protocolos, fortalecimiento de la calidad del registro en la historia clínica, mejoramiento de la captación y seguimiento de usuarios, además de realizar evaluación continua del programa logrando asi contribuir al fortalecimiento de la gestión del programa, mejorar la trazabilidad de la información y establecer acciones correctivas y preventivas de manera oportuna.
Palabras clave
Metadatos
- Código institucional
- PROD-2026-4683
- Idioma
- Español
- Grupo(s)
- Advanced Studies in Business & Economic Sciences (ABS-ES) Hub (COL0237088)
- Línea de investigación
- Gestión, Calidad y Evaluación de Servicios de Salud
- Programa
- Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
- Área OCDE
- Ciencias Sociales
- URI Minerva
- https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4605