Diagnosticar los riesgos ergonómico y psicosocial generados en la evaluación preventiva de conductores en la empresa Cinfovial S.A.S

Resumen

El presente trabajo de aplicación tuvo como propósito diagnosticar los riesgos ergonómico y psicosocial presentes en el proceso de evaluación preventiva (teórico-práctica) de conductores de la empresa CINFOVIAL S.A.S., originados en las posturas mantenidas y forzadas que adoptan los instructores evaluadores dentro del vehículo y en la carga mental y emocional sostenida propia de la interacción con aspirantes de baja pericia. El estudio se desarrolló bajo la metodología de investigación-acción (Lewin, 1946; Kemmis y McTaggart, 1988), complementada con el ciclo de mejora continua Planear-Hacer-Verificar-Actuar (Deming, 1986), y se organizó en tres fases: diagnóstico e identificación del problema, análisis y planificación de la intervención, y diseño de la propuesta de solución. La fase diagnóstica combinó revisión documental normativa, observación directa no participante en pista cerrada y en vía pública, entrevistas informales con instructores y personal de SST, y la construcción de una matriz DOFA focalizada en el proceso evaluado, la cual evidenció como debilidad estructural la ausencia de un programa formal de vigilancia epidemiológica ergonómica y psicosocial en el cargo de instructor evaluador. A partir de estos hallazgos se diseñó un Programa Integral de Gestión del Riesgo Ergonómico y Psicosocial, estructurado en cuatro objetivos formulados bajo la metodología SMART (Doran, 1981) y nueve actividades secuenciales —diagnóstico inicial, aplicación de la batería de riesgo psicosocial (Resolución 2404 de 2019), valoración postural mediante métodos REBA/RULA, socialización a la alta dirección, diseño formal del programa, ajustes ergonómicos al puesto y al vehículo, capacitación en manejo del estrés y comunicación asertiva, rotación de funciones y pausas activas, y seguimiento trimestral de indicadores—, con responsables definidos, un cronograma de doce semanas de implementación seguido de un horizonte de gestión de nueve meses, y un presupuesto estimado de $53.500.000 COP. Como principal conclusión, el programa articula el diagnóstico organizacional con una intervención medible, sostenible y alineada con el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019, fortaleciendo el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de CINFOVIAL S.A.S. y sentando las bases técnicas para su proyección futura hacia esquemas de gestión de mayor madurez, como se desarrolla en la propuesta de valor agregado del presente documento.

Palabras clave

Metadatos

Código institucional

PROD-2026-4651

Idioma

Español

Grupo(s)

Advanced Studies in Business & Economic Sciences (ABS-ES) Hub (COL0237088)

Línea de investigación

Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y Riesgos Laborales

Programa

Administración y Dirección de Empresas

Área OCDE

Ciencias Sociales

URI Minerva

https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4573