Diseño de un modelo de gestión organizativa y comunicación interna para el fortalecimiento del Consejo Comunitario de la Cuenca del Río Cacarica

Resumen

El presente trabajo de fin de máster tiene como objetivo diseñar e implementar un modelo de gestión organizativa y comunicación interna para el fortalecimiento del Consejo Comunitario de la Cuenca del Río Cacarica, ubicado en el departamento del Chocó, Colombia. La investigación se desarrolla bajo un enfoque de investigación–acción, permitiendo analizar una problemática real relacionada con debilidades en la comunicación interna, la falta de claridad en roles y responsabilidades y la limitada sistematización de la información, lo cual afecta la coordinación, la toma de decisiones y la ejecución de proyectos comunitarios. A partir del diagnóstico realizado y del análisis de causas mediante el diagrama de Ishikawa, se formula una propuesta estructurada basada en tres componentes: fortalecimiento de la comunicación interna, organización y definición de roles, y participación comunitaria con enfoque intercultural. El plan de acción se desarrolla en cinco fases: socialización y validación del modelo, fortalecimiento organizativo, implementación de estrategias de comunicación, sistematización de la información y evaluación del proceso, con un horizonte de ejecución de nueve meses. Asimismo, se establecen indicadores de seguimiento, responsables definidos mediante matriz RACI, cronograma de ejecución y presupuesto estimado, lo cual permite garantizar la viabilidad y control del proyecto. Como resultado esperado, se proyecta una mejora significativa en los procesos de comunicación interna, el fortalecimiento de la participación comunitaria, la claridad en la asignación de roles y una mayor eficiencia en la gestión organizativa, contribuyendo al fortalecimiento del tejido social y la gobernanza territorial.

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