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La innovación consistió en el diseño, documentación e implementación de un proceso integral para fortalecer la presencia digital, la autonomía web, la accesibilidad, el rendimiento, el posicionamiento SEO y el marketing social de la Fundación El Señor de los Milagros. La propuesta respondió a limitaciones relacionadas con la dependencia tecnológica, la baja capacidad de gestión del sitio web, deficiencias en accesibilidad y ausencia de procedimientos estandarizados para la comunicación digital. El proceso integró diagnóstico técnico, lineamientos de experiencia de usuario, optimización del rendimiento, criterios de accesibilidad, estrategias de posicionamiento web, seguridad digital y mecanismos de seguimiento y mejora continua. Su implementación permitió fortalecer la gestión institucional, mejorar la interacción con beneficiarios, donantes, voluntarios y aliados, incrementar la trazabilidad de las acciones comunicacionales y reducir riesgos asociados a la protección de información sensible. La innovación constituye un modelo verificable y replicable para organizaciones sociales interesadas en consolidar procesos de transformación digital sostenibles y orientados al fortalecimiento de su impacto institucional.
| Código institucional | PROD-2026-0437 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Gestión, Ingenierí@ y Desarrollo Organizacional (COL0213531) |
| Línea de investigación | Marketing Digital, Analítica y Comportamiento del Consumidor |
| Programa | Administración y Dirección de Empresas |
| Área OCDE | Ciencias Sociales · Economía y negocios |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/438 |
Camilo Mauricio Grillo Torres, Francisco Daniel Mendoza Vargas, Jhon Henry La Rotta Moreno (2026). Innovación en gestión de presencia digital institucional. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/438
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title = {Innovación en gestión de presencia digital institucional},
author = {Camilo Mauricio Grillo Torres and Francisco Daniel Mendoza Vargas and Jhon Henry La Rotta Moreno},
year = {2026},
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