El presente trabajo de grado propone una optimización del proceso de expedición de Certificados de Disponibilidad Presupuestal (CDP) en la Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín, bajo el enfoque de investigación-acción. A partir de un diagnóstico participativo, que incluye revisión documental, análisis de flujos de trabajo (BPMN), identificación de actores y sistemas, y análisis de indicadores, se identificó como problema crítico la falta de trazabilidad y control en las correcciones, lo que genera comunicación informal, pérdida de información y retrasos en la expedición de los CDP. La solución propuesta consiste en un mecanismo estandarizado para la gestión de correcciones, que incluye un flujo de trabajo BPMN automatizado, registro de trazabilidad, notificaciones automáticas y capacitación del personal. El plan de acción se desarrolló en seis fases (diagnóstico, diseño, desarrollo, capacitación, prueba piloto y escalamiento) con un cronograma de seis meses y un presupuesto estimado de $369.864.000 COP, que contempla los recursos humanos, tecnológicos y operativos necesarios, incluyendo los costos de gerencia de proyecto, contabilidad y la dedicación del personal institucional. Los resultados esperados incluyen una reducción del 30 % en los tiempos de corrección y una trazabilidad total de los ajustes, fortaleciendo la transparencia y eficiencia del proceso presupuestal. El proyecto demuestra que la investigación-acción es una metodología efectiva para abordar problemas organizacionales complejos, integrando la participación de los actores clave y la mejora continua.
| Código institucional | PROD-2026-4389 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Sinergia digit@l (COL0151911) |
| Línea de investigación | Gestión de Proyectos y Transformación Organizacional |
| Programa | Administración y Dirección de Empresas |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4311 |
Neiber David Vanegas Gomez, Adrian Felipe Gonzalez Cuellar, Mauricio Andrés Guillén Vásquez, María Margarita Gutiérrez Gutiérrez (2026). Propuesta de optimización del proceso de expedición de Certificados de Disponibilidad Presupuestal (CDP) en la Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín, bajo el enfoque de investigación-acción. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/4311
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