Optimización del Marketing Digital y Captación de Leads en UNOSEIS S.A.S.

Resumen

El presente proyecto tuvo como finalidad desarrollar una propuesta de mejora para optimizar el proceso de marketing digital y captación de leads de UNOSEIS SAS, una empresa colombiana dedicada al desarrollo, estructuración, gerencia y comercialización de proyectos inmobiliarios. La problemática identificada con la compañía se relaciona con la falta de una estructura sólida de KPI’s y métricas que permitan medir de manera eficiente el rendimiento de las campañas digitales, el comportamiento de sus usuarios y la efectividad de sus eventos comerciales y procesos de captación de leads. Para el desarrollo del proyecto, se implementó una metodología de investigación-acción con enfoque cualitativo y descriptivo, complementada con elementos cuantitativos mediante el análisis de campañas digitales, indicadores comerciales, procesos de captación y seguimiento de leads. Además, se utilizaron herramientas como la observación organizacional, revisión documental y análisis de la información suministrada por la compañía. A partir del diagnóstico realizado, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con el proceso de marketing digital y captación de leads de la organización, y como resultado se diseñó una propuesta basada en la estructuración de KPI’s, métricas digitales, dashboards de control y mecanismos de seguimiento, para fortalecer el análisis de resultados y apoyar a la toma de decisiones basadas en datos reales. Finalmente, la implementación de esta propuesta permitirá a UNOSEIS SAS, mejorar la trazabilidad de sus estrategias digitales, optimizar la gestión de sus recursos y fortalecer los procesos de marketing digital y captación y conversión de clientes potenciales.

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