Desarrollo e Implementación de Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) para la Ejecución de Micropilotes conforme PMBOK® 7ma Edición en Nacional de Perforaciones SAS mediante Metodología Híbrida Investigación-Acción

Resumen

Nacional de Perforaciones S.A.S es una empresa dedicada a la ejecución de soluciones de cimentación profunda, especialmente micropilotes para estabilización de taludes y proyectos de infraestructura, que actualmente presenta dificultades operativas derivadas de procesos no estandarizados y de una situación de reorganización empresarial ante la Superintendencia de Sociedades. Estas condiciones, sumadas a una gobernanza familiar débil y a la alta dependencia de contratos como subcontratista, han generado retrasos recurrentes en la ejecución de obras y variabilidad en la calidad del servicio prestado. El presente proyecto tiene como propósito estandarizar la ejecución de micropilotes mediante el diseño de Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) alineados con los principios y dominios de la guía PMBOK® séptima edición, con el objetivo de reducir al menos en un 20% los retrasos asociados a este proceso crítico. Para ello, se emplea una metodología híbrida basada en Investigación‑Acción, que integra herramientas como el análisis de los 5 porqués, el diagrama de Ishikawa y la priorización mediante Pareto, complementadas con la planificación mediante diagrama de Gantt ajustado a cuatro semanas para la implementación de la solución propuesta. Los resultados esperados incluyen una mayor homogeneidad en la ejecución de micropilotes, mejora en el control de tiempos y recursos, y el fortalecimiento de la gestión de proyectos dentro de la organización.

Palabras clave