Resumen

La presente investigación tiene como objeto analizar el estado del conocimiento sobre Inteligencia de Negocios (BI) en organizaciones con baja madurez digital, con énfasis en la democratización del dato, la accesibilidad tecnológica y modelos alternativos de implementación en contextos de economías emergentes, particularmente en América Latina y Colombia. Se parte de la premisa de que las limitaciones estructurales, organizacionales y culturales propias de estos entornos condicionan la adopción efectiva de soluciones analíticas orientadas a la toma de decisiones.

El estudio se desarrolló mediante la revisión sistémica de literatura científica publicada entre los años 2020 y 2025 basada en criterios de transparencia. La búsqueda se realizó en bases de datos indexadas de alto impacto como Scopus, ScienceDirect, IEEE Xplore y Web of Science (WoS) en donde se analizaron los estudios que abordaron la relación entre Inteligencia de Negocios, madurez digital, cultura data-driven y transformación digital en comercios; posteriormente, se aplicó el proceso de análisis por categorías y comparativo, y se realizó la síntesis cuantitativa que permitió identificar tendencias, vacíos y patrones comunes en la literatura reciente.

Los resultados evidencian que la implementación de Inteligencia de Negocios en organizaciones con baja madurez digital requiere de un análisis profundo en donde no se piense solo en la adopción de herramientas tecnológicas de manera independiente, sino que se requiere de la articulación entre estrategia, cultura organizacional y capacidad de análisis para la toma de decisiones. Se identificó que la democratización del dato se convierte en un factor determinante para ampliar el acceso a la información y fortalecer la toma de decisiones al interior de la organización y los modelos basados en tecnologías en la nube son soluciones escalabres que emergen como alternativas viables para reducir las barreras de entrada en entornos con recursos limitados.

Para concluir, la investigación demuestra que la adopción adecuada de la Inteligencia de Negocios en empresas que tienen de baja madurez digital depende de un avance progresivo que permita la combinación de accesibilidad tecnológica, desarrollo de las capacidades internas y liderazgo digital. En el contexto colombiano se destaca la necesidad de fortalecer la cultura organizacional orientada a datos, promover los procesos de capacitación continua y la alineación estratégica del uso de la información con los objetivos del negocio, de tal forma que la analítica se convierta en un recurso real para la competitividad y la sostenibilidad empresarial; por otra parte, se reconoce que la implementación de BI debe ser adaptable a las condiciones reales de cada organización, priorizando áreas a ser intervenidas de manera gradual y que se contribuya a la toma de decisiones informadas en este tipo de entornos empresariales.

Palabras clave