Registre, conserve, consulte y difunda la producción de conocimiento académico y científico de la Red Summa Education. Acceso abierto, respeto al derecho de autor y autoarchivo como metodología de registro.
| Código institucional | PROD-2026-3293 |
| Idioma | ES |
| Grupo(s) | Advanced Studies in Business & Economic Sciences (ABS-ES) Hub (COL0237088) |
| Línea de investigación | Gestión del Talento Humano y Comportamiento Organizacional |
| Programa | Administración y Dirección de Empresas |
| Área OCDE | Ciencias Sociales |
| URI Minerva | https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3215 |
Martha Shirley Osma Yepes, Iván Darío Álvarez Robayo, Lira Isis Valencia Quecano (2025). Simulador de Atención Telefónica como Estrategia para Disminuir la Rotación de Personal. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3215
@article{MarthaShirleyOsmaYepes2025,
title = {Simulador de Atención Telefónica como Estrategia para Disminuir la Rotación de Personal},
author = {Martha Shirley Osma Yepes and Iván Darío Álvarez Robayo and Lira Isis Valencia Quecano},
year = {2025},
url = {https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/3215}
}