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Nubia Perdomo Sanchez, Yenny Elizabeth Valbuena Carreño, Kevin Johan Osso Vera, Luis Osvaldo Corcho Mendoza, Daniel Alfredo Ramírez Zarama (2020). Plan de mejoramiento enfocado en la fidelización de clientes para la empresa Múscari S.A. de Bogotá D.C.. https://sgi.redsummaeducation.education/minerva/item/2016
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